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Hoteles en Playa del Carmen

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Playa del Carmen, Quintana Roo, México
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Información útil

Temporada baja agosto
Temporada alta mayo
  Precio medio (entre semana): $140.417
  Precio medio (en fin de semana): $144.042

el mes más barato

34%

bajada de precio esperada

el mes más caro

81%

aumento de precio esperado

(precio promedio en las últimas 2 semanas)

dom. - jue.

(entre semana)

(precio promedio en las últimas 2 semanas)

vie. y sáb.

(noche de fin de semana)

Preguntas frecuentes al reservar hoteles en Playa del Carmen

¿Cuánto cuesta un hotel económico en Playa del Carmen?
Los usuarios de KAYAK encontraron habitaciones dobles en Playa del Carmen a partir de $5.382 en los últimos 3. El precio promedio es de $98.115.
¿Cuánto cuesta un hotel en Playa del Carmen esta noche?
En las últimas 72 horas los usuarios encontraron Playa del Carmen hoteles para hoy a partir de $6.441. También encontraron hoteles 3 estrellas desde $6.441 y 4 estrellas desde $17.835.
¿Cuánto cuesta un hotel en Playa del Carmen este fin de semana?
En las últimas 72 horas los usuarios han encontrado Playa del Carmen hoteles para este fin de semana a partir de $8.767. También han encontrado hoteles 3 estrellas desde $8.767 y 4 estrellas desde $19.968.
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Los mejores hoteles en Playa del Carmen

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Barceló Maya Tropical - Playa del Carmen - Habitación
1
9,7 Excelente (9.086 opiniones)
$207.554+
Detalles Opiniones
Este alojamiento de Xpu-Ha para familias se encuentra a menos de 2 kilómetros de Ecopark Kantun Chi y Playa Xpu-ha. Dolphin Discovery está a 3,3 km de distancia.
7,7 Bueno
Ventajas: El personal siempre estaba limpiando
Desventajas: Tuve un par de problemas de limpieza, sólo tienen dos opciones de cerveza
5,1 Aceptable
Desventajas: Las camas eran incómodas Comida horrible Personal antipático
6,3 Bueno
Ventajas: La infraestructura del hotel era buena, así como la playa, el muelle y las piscinas.
Desventajas: Primero, que mi reserva era al Barcelo Maya Tropical, y sin ninguna explicación, a pesar que me queje, nos cambiaron al Barcelo Maya Beach, Segundo, el tema de los restaurantes una estafa solo podías ir a dos, Tercero, tenía etiqueta para los restaurantes había que ir con pantalón largo (a un hotel de playa), tercero en los restaurantes de playa no te dejaban entrar sin zapatos, insisto es un restaurante de playa. Lo ultimo, ya inconcebible para mi, en un restaurante pedí una botella de vino para que la carguen a la habitación, y me dijeron que no, que el hotel había suspendido mi crédito, ósea ellos pueden decir cuando puedo gastar, la verdad un desastre
8,8 Excelente
Ventajas: Grounds were beautiful
Desventajas: Room
10,0 Excelente
Ventajas: The attention given by staff!!!!
9,2 Excelente
Ventajas: La cama, los empleados
7,5 Bueno
Ventajas: It`s a very beautiful resort. lot to do.
Desventajas: I thought the food at the buffet was average at best, could have been a lot better
7,9 Bueno
Ventajas: Las instalaciones en general son muy buenas
Desventajas: El buffet, falta de calidas en comparación con otros años,aunque la atención del personal excelente
7,9 Bueno
Ventajas: La habitación muy comfortable y el grado de limpieza de todo el resort
Desventajas: Los muebles de la habitación al igual que el año pasado tienen falta de mantenimiento ya que en ambas oportunidades (Tropical y Colonial) las puertas estaban flojas. El frigo bar con pérdida de agua
9,2 Excelente
Ventajas: Overall, my family and I had a great time
Desventajas: I wasn't aware that you had to wear formal clothing to attend different restaurant.
10,0 Excelente
Ventajas: Variety of food was awesome and so were the juices. We especially liked the restaurants. Service was great and lots of smiles. Very clean.
Desventajas: Would like less oil used for cooking. Would like colder milk.
10,0 Excelente
Ventajas: La atención y la tranquilidad qué hay!!
Desventajas: Los meseros no tienen atención!!!
8,8 Excelente
Ventajas: The restaurant buffet offers a lot of variety. Even though the cooking is on a large scale the food is still tasty. The "standard" room at Tropical was lovely - very big with a lot of storage space, quality furniture and a comfy bed. They clean every morning and stack up your fridge with beverages. The entire staff is very kind and helpful making you feel at ease all of the time. We were impressed by the cleaness of the facilities - it's a huge resort and it's good to know that they are constantly taking care of it, otherwise things would quickly start to go south. If you're looking for a few days of complete relaxation, just enjoying yourself by the sea and beach then Barcelo is the place to go.
Desventajas: The biggest and more or less only downside was that you need to pay 20$ for the wifi per day.
Rosewood Mayakoba - Playa del Carmen - Edificio
2
9,7 Excelente (2.504 opiniones)
$980.511+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Rosewood Mayakoba de Playa del Carmen, estarás a pie de playa y a apenas 4 min en coche de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a 10 de Quinta Avenida. Tendrás un centro de negocios, un servicio de limusina o coche con chófer y check-in exprés a tu disposición. Hay un aparcamiento con asistencia gratuito disponible.
10,0 Excelente
Ventajas: El Rosewood Mayakoba es posiblemente uno de los mejores complejos que he experimentado en todo el mundo. El personal es hospitalario y complaciente y el lujo, la experiencia de mimos se puede describir mejor como de otro mundo. A cada huésped se le trata como si fueran viejos amigos del personal y cada detalle se satisface a mano y pie. No hay ninguna petición que se pueda hacer y no se pueda lograr. Tengo pensado visitar este lugar desde este punto de avance durante muchos años.
Desventajas: Nada, fue absolutamente perfecto
9,6 Excelente
Ventajas: Increíble servicio, tienen muchas consideraciones y detalles con los niños tanto en habitación como en transportación. Habitación espectacular, albercas muy bonitas. Todo el personal está atento a dar la mejor experiencia, vale mucho la pena. Es un hotel de lujo total.
Desventajas: La alberca de descanso tiene el agua muy fría y no se aprovecha porque nadie se mete pero el resto sí. El kids club también es muy pequeño y podría ser un poco más grande y con juegos para niños más pequeños.
10,0 Excelente
Ventajas: No solo lo hermoso del lugar , si no el servicio que prestaba cada una de las personas que trabaja ahí , nuestro mayordomo Alberto excelente , estábamos celebrando mi cumpleaños y hicieron con cada detalle que fuera el mejor día . Gracias !!
10,0 Excelente
Ventajas: La verdad todo . No solo el lugar tan hermoso si no la atención de todo el personal. Es increíble !!!! Quede enamorada del lugar
10,0 Excelente
Ventajas: Servicio espectacular
10,0 Excelente
Ventajas: Everything. Everything was perfect and made my engagement perfect.
Desventajas: Nothing... everything was perfect
10,0 Excelente
Ventajas: Las instalaciones
Desventajas: Todo me gusto
10,0 Excelente
Ventajas: Excelentes instalaciones, servicio, limpieza, comida totalmente recomendable
10,0 Excelente
Desventajas: We wish the food was less experimental, fusión, gourmet, and more tradicional.
9,6 Excelente
Ventajas: We were celebrating our honeymoon, our plan was to stay in Playa del Carmen (Rosewood) for 5 nights and then in Tulum for the next 5 nights. The Rosewood Mayakoba was so great we ended up leaving Tulum after the first night there and coming back to the Rosewood where we spent 9 night out of 10. The staff is genuinely happy to be there, everyone is so welcoming and helpful, you just don't want to leave this place. Truly felt like our home away from home.
Desventajas: The tours were overpriced, we ended up booking tours directly without going through the hotel.
9,6 Excelente
Ventajas: The staff was very friendly all of them
Desventajas: Italian Restraunt music noisy
9,2 Excelente
Ventajas: Es el lugar perfecto para pasarla bien con tu pareja celebrando aniversario o luna de miel.
Grand Velas Riviera Maya - Playa del Carmen - Habitación
3
9,6 Excelente (1.885 opiniones)
$580.434+
Detalles Opiniones
Este hotel en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 5 kilómetros de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya. Parque temático ecológico Xcaret está a 18,9 km de distancia.
9,7 Excelente
Desventajas: El sargaso (algas) invade la playa y el océano, los mosquitos.
8,0 Excelente
Ventajas: Piscina, comida ...
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio y un personal sonriente increíble! Rápidos y eficientes y amables. La comida era deliciosa y casi demasiado bonita para comerla. Todo era ejemplar
Desventajas: No hubo una cosa que no me gustara
8,8 Excelente
Ventajas: Restaurants and food in general were excellent. Staff was very friendly and made us feel valued and at home.
Desventajas: A lot of sea weed in the ocean somewhat spoiled beach experience. The description of the services on booking.com and real offer did not match.
10,0 Excelente
Ventajas: WI FI Perfecto limpio hermoso organizado divino!!!
9,6 Excelente
Ventajas: The service was outstanding
Desventajas: Nothing
9,6 Excelente
Ventajas: Staff is extremely courteous and responsive! Spa was wonderful. Grounds are gorgeous.
Desventajas: Give guests the ability to run jets/pumps on the plunge pools.
10,0 Excelente
Ventajas: Beautiful surroundings, everything was excellent. Very clean and well maintained.
Desventajas: None
10,0 Excelente
Ventajas: Excelencia en servicio y comodidad
Desventajas: Es muy pequeña La Playa
9,6 Excelente
Ventajas: This is the best hotel in Mexico, of course it is a bit expensive! The staff always willing to help and make it the best experience! The food is unbeatable I recommend the "Cocina de Autor" restaurant!
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente todo! De esos lugares donde al irnos se nos caen lagrimas Cada detalle, cada empleado, cada rincón es perfecto. Prefiero generalizar porque si entro en detalles el comentario sería interminable, vale cada centavo que cuesta y más!
Desventajas: Nada!
9,6 Excelente
Ventajas: Grand Velas Riveria Maya has fantastic facilities all around, with gorgeous pools and the best beach area I've ever visited. The service was impeccable (shout-outs to Bayron in the Zen Grand; Jorge, Ana, and Omar at Chaka, & Dafne and Alexander at the beach, who each went above and beyond), and we felt pampered and at ease for the entirety of our stay. The only spa service we booked was the water ceremony, but it was amazing, and we would've gladly stayed twice as long as we did (about 2 hours) but for our dinner plans. The main reason we chose this resort over other all-inclusive options in PDC, Tulum, and Cancun was the food's reputation, and it was absolutely the right choice. Breakfasts at Chaka and lunches at Azul were amazing, and our dinners (2x Cocina de Autor, Piaf, and Sen Lin) were truly great, too. Next time we do all-inclusive, this place is a no-brainer. Taking everything into account, though, it will be difficult to visit any other property in the area, despite the fact that we love exploring areas outside of resorts and having dozens of dining and drinking options. The overall experience offered by Grand Velas is second-to-none, and we'll be looking forward to visiting again as soon as possible.
Desventajas: The live music during dinners at Cocina de Autor, Sen Lin, and Piaf was pretty cheesy (think clarinets playing Sweet Child of Mine and harps playing the theme from Titanic). The quality of the food, service, and rest of the environs more than made up for it, but management should consider better live options (chill jazz would suffice) or curated playlists. For the money, I expected a slightly better beverage program. The liquor choices are very good, but having cocktail menus (and, preferably, different menus for different bars) at areas other than the beach service bar would be nice, and a tiki bar on the beach would be amazing. In the end, I sipped mostly straight tequila (all great stuff). So, some small areas for improvement, but we absolutely loved our stay overall.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo estuvo extraordinario, la atención es impresionantemente buena, y la gente que trabaja ahí es súper amable. La comida es extraordinaria!
Desventajas: Solo en el área de alberca, en la parte zen, el piso es de madera y es sumamente resbaloso
8,8 Excelente
Ventajas: Food was great. Room and accommodations fantastic .
Desventajas: The ocean at the beach area was rocky and shallow. Need to wear water shoes to go in. Policy on no reserving pool chairs not followed by many guests
10,0 Excelente
Ventajas: las habitaciones
Desventajas: la televison
Banyan Tree Mayakoba - Playa del Carmen - Edificio
4
9,6 Excelente (725 opiniones)
$619.082+
Detalles Opiniones
Sumérjase en la cálida brisa caribeña mientras recorre el prístino litoral en un enclave que destaca por la belleza de sus lagunas y manglares, dunas naturales, intrincados arrecifes de coral y la hermosa costa de la Riviera Maya. El Banyan Tree Mayakoba es un exclusivo complejo vacacional que fusiona a la perfección la hospitalidad asiática con la pasión característica de México. Ubicado en un extenso complejo privado en Mayakoba, nuestro hotel le invita a sumergirse en la exuberante naturaleza.
9,7 Excelente
Ventajas: Gran personal. Las habitaciones son fantásticas. Me encantaron las bicicletas. La piscina privada y el spa fue increíble...
Desventajas: La comida es cara. Los lugares para visitar en el complejo están más lejos. La playa es pequeña
10,0 Excelente
Ventajas: Friendly staff, well maintained hotel and nature
Desventajas: Quite humid in the room especially for people travel from non-humid places. De-humidifier might be suggested.
8,8 Excelente
Ventajas: Food was excellent (but pricey) and the serenity and natural surroundings were fabulous. The hotel partnered with an excellent travel agency, Maritur, who arranged our airport pickups and two excursions. We had a wonderful time.
Desventajas: Time to do some light upgrades in the villa bathrooms. Some rust around tub fixtures, shower fixtures old, and shower layout allows water to puddle in the bathroom floor.
8,3 Excelente
Ventajas: The food is excellent. The service exelent
10,0 Excelente
Ventajas: Everything! The location, the amazing considerate and friendly staff, the privacy, the amenities, the whole experience just staying at Banyan Tree Mayakoba was amazing! You MUST try the Haab experience, it was an amazing experience. Also, FYI the hotel offers free professional photo sessions which you only need to pay for the actual photos(we were bummed that no one told us we would’ve liked to try it).
Desventajas: I wish there was an all inclusive package, not sure if there is. Also, it wasn’t clear to us that the food stations(french toast, omelette, quesadilla stations) at the breakfast buffet were not included in the price of the breakfast buffet.
10,0 Excelente
Ventajas: Loved that everyone has their own private villa - I felt like I had the entire resort to myself . The staff was also super friendly
Desventajas: The beach was gorgeous but the actual ocean wasn’t as crystal clear and blue as Cancun :/
10,0 Excelente
Ventajas: Outstanding service and attention to detail. Super friendly staff. Impeccable hotel grounds and facilities. Very good food.
Desventajas: Only 1 thing: The villa pool could have been cleaner.
10,0 Excelente
Ventajas: We really enjoyed our stay at the Banyan tree. It was so peaceful and homey. The staff was wonderful. We were pampered and taken care of from the moment we stepped on the property. The villa was well cleaned and attended to during our stay.
Desventajas: Prices of the restaurants were quite pricey and the food wasn’t really worth it.
10,0 Excelente
Ventajas: The private pool is amazing
Desventajas: Food is very expensive and not great
9,6 Excelente
Ventajas: Desayuno en bote y cena maya una gran experiencia, campo de golf impecable
7,9 Bueno
Ventajas: Buenotra
10,0 Excelente
Ventajas: Most beautiful hotel in the world
Desventajas: Everything was perfect! Don’t have anything negative!
9,6 Excelente
Ventajas: Extraordinary service at check-in by our resort host David, dining reservations by Denny, prompt cart pick up’s to beach, tennis, etc.; excellent choice of restaurants and menu - fantastic spread at breakfast buffet, wonderful amenities and service all around.
Desventajas: We loved everything!
Kin Sol Soleil - Playa del Carmen - Habitación
5
9,8 Excelente (88 opiniones)
$521.031+
Detalles Opiniones
Kin Sol Soleil Maroma Bay de Playa del Carmen está junto al mar, a solo 1 min en coche de Playa Maroma y a 14 min de Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Tendrás tintorería o lavandería, un servicio de recepción las 24 horas y atención multilingüe a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago (disponible las 24 horas).
10,0 Excelente
Ventajas: A real treat finding something with such a private feel in the wider area of Cancun/Playa del Carmen! The room was fantastic as was the property overall and the location, really nice and caring team and a wonderfully diverse ecosystem - we were surprised by different animals venturing around the garden right in front of our house.
Desventajas: The only reflection that was prompted because one of the questions above asked "how much did you enjoy walking around the property's neighbourhood"... if you walk too far away from the property by the beach you end up in a slightly spooky area where someone clearly wanted to build a nice and post property one day and now it is all abandoned and taken over by the jungle and by the birds... those stretches of beach feel a bit like ghosttown.
9,2 Excelente
Ventajas: Outstanding, spacious rooms with everything you would need right on the beach. Ideal for a gorgeous and peaceful escape for a few days. The restaurant had excellent food and service, though somewhat pricey for dinner.
Desventajas: A few more facilities for those staying longer than a few days would be nice (a games room or other ways to be entertained since the location so isolated).
10,0 Excelente
Ventajas: The hotel, room & grounds were excellent, couldn’t have ask for anything nicer!
Desventajas: Need more casual dining for lunchtime, burgers/ sandwiches that type of thing. The dinner menu could use a straight up steak& lobster, otherwise everything was fantastic. The only other thing would be to put more reasonable bottles of wine
10,0 Excelente
Ventajas: El hotel es precioso y la atención es magnifica, disfrutamos mucho la villa de la jungla, la piscina y el maravilloso entorno natural. Todos estuvieron prontos a ayudarnos en las opciones que consultamos para visitar en playa del Carmen. Nuetra última noche decidimos cenar en el restaurante del hotel y fue realmente increíble, todo exquisito.
Desventajas: Nos costó encontrar el hotel ya que no hay una referencia en la carretera y los vigilantes de los hoteles cercanos no lo conocían por lo que estuvimos perdidos un buen rato. Para hospedarse en este hotel es imprescindible tener vehiculo porque esta alejado de la carretera y entre playa del Carmen y puerto Morelos.
10,0 Excelente
Ventajas: Just on the seefront
Desventajas: Nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente ubicación, la playa es muy bonita. Es un lugar maravilloso para alojarte con la familia. La amabilidad del personal y la atención es excelente.
Desventajas: Nada que decir al respecto.
10,0 Excelente
Ventajas: We stayed in one of the beachfront 2 bedroom Villas, Maripossa. The Villa itself was great, spacious well appointed rooms, ocean front rooms, with dual beautiful decks, stunning roof deck, many private spaces to retreat to, GREAT AC, we really only used at night- loved all the open screened in windows. The breakfast was top notch, a 3 course served meal which was included in the rate. You are greeted by the most gracious staff (especially at breakfast-Ernest, Jesus, and Adrian are AMAZING) at what is a PERFECT seaside dining location. The breakfast and lunch menu could be considered more authentically Mexican/American than Dinner, breakfast consists of a continental service of freshly baked breads and pastries, along with coffee and freshly squeeze juice assortments, followed by fresh fruit, cereals, or parfait, followed by your entree of choice, Mexican Desayuno fare, Huevos Rancheros, Enchiladas, as well as made to order omelets, pancakes or french toast, all with great breakfast sides. Lunch was ample and the menu ranged from delicious tacos, to ceviche, burgers or steak and seafood options. It was great to order Tacos and Margaritas to our private roof! Dinner is MUCHO Romantico and meals are even served with complimentary Amuse Bouche. It was also GREAT to have our own kitchenette, since we had a car we would visit the local supermarket and make our own amazing lunches and dinners as well. It was also a treat to have housekeeping TWICE a day. The team would roll in as you went to breakfast and return again in the evening to turn the entire house down, fresh flowers upon arrival and homemade chocolates every evening from management. The grounds are constantly maintained by an attentive grounds keeping staff, especially the men on the beach who removed and cleaned seaweed all day. The beach is super. Paulo and Carolina are the best hosts. Ample security. You could and should stay here all week without leaving, getting pampered and reseting!!
Desventajas: Finding the entrance to the hotel was a bit challenging as you are basically driving through the jungle to get to the beach off the highway. There are several other hotels off this strip as at one point I think a few of them used to be the same hotel. GPS does not exactly lead you on the correct road so just be prepared for some trial and error. You'll make it eventually and once you have your bearings you'll be good. Overall not a problem, more like an adventure! Dinner was very good, more of an "upscale" attempt- though if you were not into this more "elevated" menu you could also order from the Lunch menu which again was more authentic or simple where as the dinner at times attempts to have European flair, Italian inspired pasta dishes, French like "foams" and sauces- while it was ALL good we preferred some of the simpler fare. The seaweed we knew in advance was an issue for the ENTIRE Quintana Too area and South past Tulum. Kin Sol was AMAZING at maintaining the issue. As the morning tide would bring in the seaweed (Some days it brought very little, others a fare seaside amount) the beach crew would start around 6 am raking the beach. Other hotels used machines and beach rake tractors, but in fact the men did a better job at Kin Sol. In the end it was really not an issue, though a short walk down to the other hotels and you will notice a HUGE difference. We were VERY happy and appreciative for the maintenance of our private little slice of beach. We did not like any of the food in Playa del Carmen (or the tourists) as well as in Puerto Morelos the food was aimed at tourists and quite lackluster. In comparison the food at Pavo/Kin Sol was by far the BEST.
10,0 Excelente
Ventajas: Great location, very good food, personalized service and friendly staff made for a relaxing stay. Way better value than the Belmond which is literally next door on same beach.
10,0 Excelente
Ventajas: Personable & attentive staff Gorgeous location & suite was wonderfully maintained complete with turn down & nightly chocolates. Massage by Shelly was great!
10,0 Excelente
Ventajas: My husband and I just had an amazing 4 days at Kin Sol Soleil! Everything from the moment we arrived was phenomenal. The staff members , the villas, the beach...just perfection! We are already planning our next getaway to our new found home away from home, thankyou KSS for sharing your slice of heaven.
10,0 Excelente
Ventajas: Very private, quiet, attentive staff, owner of hotel, introduced herself and gave us a lovely parting gift, excellent food.
Desventajas: Nothing really,
10,0 Excelente
Ventajas: This property was perfect. Hidden away on a beautiful stretch of white sand beach. It is a small small boutique hotel with 9 beach front rooms. The included breakfast was wonderful. Exactly what we were looking for. Staff was exceptional, especially Carolina. We had booked the jungle family room which unbeknownst to us was not anywhere near the water. When we arrived, Carolina saw that we did not have a car and thought that we would be better off if we were closer to the ocean. She upgraded us to TWO ocean front rooms at no extra cost. It just perfect. Will absolutely return to this wonderful gem.
Desventajas: There was seaweed on the beach and because the hotel was independent and small, the large motorized sweepers did not remove the seaweed from in front of the property. However, on a set day the hotel has workers that clear the area. Once the seaweed was removed, the beach front was impeccable.
Iberostar Grand Paraiso - Playa del Carmen - Edificio
6
9,5 Excelente (752 opiniones)
$382.185+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a 2,7 km de Campo de golf El Manglar y a 3,3 km de Playa Maroma. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
8,2 Excelente
Ventajas: Personal de la piscina y los camareros eran fantásticos. El resto del personal también era de primera categoría.
Desventajas: La comida estaba bien, la habitación era cálida, zonas comunes también cálidas
10,0 Excelente
Ventajas: the people running the hotel, service, food and managemen. we had hoped the leisure restraunts wouled have had plain old fashiond american food without all the fancy add-ons . I realize pepole from all over the world come to the property, so the food was still excellent! The prime restruants were very good but when we checked in we were not told we should make reservations right away because they went fast and we had to keep eating at the buffet. we figered it out after 3 days and did eat at at the steak and lobeste once. but I feel that it was all-enclusive, meaning food too! The beverages were excellent! as well as the facility, and the staff was perfift!! See you naxt year!!!
Desventajas: nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Great staff, beautiful grounds, excellent service
10,0 Excelente
Ventajas: Entertainment staff is very good!
Desventajas: Their top of the line resort needs a high end coffee shop, like they have at the next door property.
9,6 Excelente
Ventajas: Staff, facilities and nightly activities were excellent.
Desventajas: Better selection of included wines. The wine selection included with your stay is a very poor. Instead, Iberostar has a better wine selection for an unreasonable additional cost. I would prefer for Iberostar to provide a better product for their guests.
10,0 Excelente
Ventajas: The service and staff were awesome as well as the facility.
Desventajas: The sudden hot/cold temperature of the shower.
10,0 Excelente
Ventajas: Every element of the property could not have been more perfect, but the staff stood out, they were genuinely friendly, gracious, and experts at their jobs. It was a treat spending time at this world-class resort!
10,0 Excelente
Ventajas: La tranquilidad del hotel - fantástico contar con una área de quietud que incluye una piscina apropiada para el "atmosphere", su decoración (la del edificio que identifican como "72" en el Grand) el cuidado de los jardines, los alimentos y bebidas, tanto de buffet como los de restaurantes de especialidades (principalmente el italiano "Venecia") y, desde luego, la amabilidad de su personal.
Desventajas: Un show con música un tanto estridente (como la del tipo que instrumenta Guns and Roses), no me pareció lo más acertado para una noche de Año Nuevo, máxime el tipo de huéspedes que por lo general acuden al Grand.
10,0 Excelente
Ventajas: Teater shows with drinks service Activities available ( biking, karaoke, etc..) Food - high quality and a lot lot of choice, cannot be unsatisfied Very beautiful hotel and design Bars, casinos, music, club etc...
Desventajas: -The room service doesn't take your request seriousely. Every time they bring something different: For Espresso I got a normal coffee When asling for Grand breakfast, I got only the eggs and the juice - when we arrived they told us all the restaurants were fully booked except one for one dinner, but this is not fair, since you book for all inclusive option and you cannot reserve the restaurant. Finally they made the resevations happen, but I would prefer not complaining about this and having equal treatment as other guests who were able to get their dinner in the restaurants
10,0 Excelente
Ventajas: Quiet resort, nice pools, great service and awesome food.
9,6 Excelente
Ventajas: La calidad del servicio muy bueno y sobre todo la atención en los detalles.
7,5 Bueno
Ventajas: Service very good
Desventajas: Sea bathing not good. Pool entertainment too noisey. Expensive for single occupancy. Some evening shows not very tasteful.. Building maintenance work during my two weeks stay
Hotel Xcaret Casa Viento - Playa del Carmen - Edificio
7
9,5 Excelente (747 opiniones)
$434.431+
Detalles Opiniones
Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive de Playa del Carmen está a apenas 5 min en coche de Parque temático Xplor y a otros 7 min en coche de Parque temático ecológico Xcaret. Tendrás un centro de negocios, periódicos gratuitos en el vestíbulo y tintorería o lavandería a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratuito (disponible las 24 horas).
9,1 Excelente
Desventajas: El personal todavía está aprendiendo y es un poco lento. Cosas no terminadas pero todavía pero en general magnífico
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente
Desventajas: Everything
9,6 Excelente
Ventajas: Everything was in it’s right place! Comfortable room, clean and many details for the guests. Cool and excellent restaurants! Huge facilites! Wait for us soon!
9,6 Excelente
Ventajas: Muy buena experiencia, la comida y habitaciones inmejorables, se puede llegar antes del checkin y después del check out para poder disfrutar de los parques.
Desventajas: Habíamos hecho una reservación para un parque, pero no aparecía la reservación. A final logramos hablar con el supervisor y lo solucionamos
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was wonderful: delicious food in a variety of restaurants to choose from, free access to theme parks, jacuzzi and small details in the room, several swimming pools etc.. It is simply an amazing hotel.
Desventajas: If only we could stay more days there, 3 days is not enough :) There were some water puddles in front of the room door caused by air condensation.
1,0 Malo
Ventajas: Nada
Desventajas: Personal se pone pesado
10,0 Excelente
Ventajas: Amo este lugar
10,0 Excelente
Ventajas: Todo excelente, parques y todo incluido.... es perfecto no te preocupas por nada. Volevere si o si 8 días fueron pocos.... el clima en esta época es genial porque el calor es más soportable
Desventajas: Nada.....
10,0 Excelente
Ventajas: el lugar es hermoso, la comida deliciosa, y el trato al cliente exelente. Muy buen lugar para ir en familia y los niños disfrutan o para un descanso con pareja.
8,8 Excelente
Ventajas: El personal es muy amable y colaborador. Las instalaciones son súper cómodas y tienes buenas opciones que hacer si deseas descansar, sin embargo por el precio que se paga pasas poco en el Hotel porque deberías aprovechar ir a los diferentes parques que incluye el costo. La comida es buena. Las fotos es lo que más me gusto que tienes en todos lados una cámara para auto tomarte La foto.
Desventajas: Lo que menos me gusto que tampoco es que es la gran cosa es el tema del aire acondicionado de la habitación. Por la humedad o no sé qué dentro de la habitación se mojaba el piso a cada rato y eso era motivo para casi siempre resbalarme lo cual puede ser un poco peligroso.
5,8 Aceptable
Desventajas: Atención en el check inn
9,6 Excelente
Ventajas: Toooodoooo está excelente
Desventajas: Podrían poner más señalamientos
8,8 Excelente
Ventajas: El personal con su amabilidad. Y all fun inclusive
Desventajas: Habitaciones con pisos mojados. Resbaladizo
Iberostar Paraiso Maya - Playa del Carmen - Edificio
8
9,4 Excelente (896 opiniones)
$269.820+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a 2,2 km de Campo de golf El Manglar y a 2,8 km de Playa Maroma. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
9,6 Excelente
Ventajas: Beds were fantastic, the only downfall was that a lot of the elevators weren’t,t working which meant you had to walk from building to another . We were on the top floor and this was not very convenient, when they call it a 5* resort it should behave like one. The other thing the dooor on the shower leaked.
Desventajas: See above The so called vouchers given at checking are really worthless. Beware of timeshare type selling
9,6 Excelente
Ventajas: Muy buenas instalaciones, la playa es bonita. Los cuartos están bien. Buenas piscinas y buena cantidad de restaurantes
Desventajas: Me habría gustado saber desde antes que no hay vista al mar desde ninguna parte del hotel salvo que vaya uno a la playa, esa parte me desilusionó un poco.
6,0 Bueno
Ventajas: Todo el servico los empleados son muh amables y la comida esta muh buena
9,6 Excelente
Ventajas: El trato del personal, las instalaciones, decoración, comodidad, calidad en todo!!!!
Desventajas: Un poco alejado de la quinta avenida
7,5 Bueno
Ventajas: las habitaciones
Desventajas: que no dejan reservar para un grupo grande de familia, y los restaurant están vacíos, no son flexibles en ese aspecto.
6,3 Bueno
Ventajas: la atención de Ruben en el servicio de playa y Rodolfo en el bar del Maya la ubicacion del hotel es buena, la playa tiene algunas piedras pero esta bien. las instalaciones son muy buenas, en especial el spa. el restaurante frances sin dudas el mejor, por la comida y la atención.
Desventajas: el hotel esta preparado para atender estadounidenses y canadienses, no nos sentimos atendidos, el equipo de animación es malo. Al efectuar una queja por la compra de champagne el somelier Felipe nos mintió sobre el servicio, se nos dijo que se nos descontaría la misma y a la mitad del grupo la cobraron igual. la calidad de la comida es mala en los restaurantes adosados al buffet,( italiano, marina).
8,8 Excelente
Ventajas: El personal. Todos increíblemente amables. Que te dan un concerje x bloque , q te solucionan todo. Los bloques 60/61 bien cerca Del Mar. La playa espectacular!!! lo recomiendo para temporada baja. Para ir en Temporada alta te tiene que gustar la multitud. De todos modos, está todo bien distribuido.
Desventajas: Queda un poco lejos del centro. De todos modos, El hotel tiene combis que por 10 dólares te llevan y traen hasta el hotel. Re cómodo .
10,0 Excelente
Ventajas: Las instalaciones son muy buenas, la atención excelente, en general el hotel es maravilloso!
Desventajas: La comida no es la mejor que he probado en hoteles pero no esta mal y la atención es tan buena que hace que se te olvide todo. me gustaría que los shows fueran mas con la cultura Mexicana.
10,0 Excelente
Ventajas: LOS desayunos eran increibles, ricos y variados. Todos los restoranes un bjenls. La atención del personal inmejorable.
9,2 Excelente
Ventajas: Went with my extended family. Loved it!
9,2 Excelente
Ventajas: La habitación muy amplia y comodísima la cama. Buena comida y las instalaciones en la playa y las piscinas es muy buena. También son muy cordiales los empleados y el servicio de Internet general, es gratis y muy bueno.
Desventajas: no hay puntos negativos según mi criterio.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything, really
Desventajas: Nothing
Royal Service at Paradisus La Perla - - Playa del Carmen - Habitación
9
9,4 Excelente (247 opiniones)
$336.380+
En Playa del Carmen, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a pocos pasos de Playa 88 y Quinta Avenida. Club de playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen también están a menos de 2 kilómetros.
Barceló Maya Colonial - Playa del Carmen - Habitación
10
9,3 Excelente (6.923 opiniones)
$201.828+
Detalles Opiniones
El Barceló Maya Colonial disfruta una privilegiada situación junto a una de las más impresionantes playas del mundo; un arenal único en Riviera Maya con una extensión de aproximadamente 2 km, perfecto para desconectar de la vida diaria.
6,3 Bueno
Ventajas: Las albercas, la cama y la ubicación del hotel
Desventajas: El servicio de algunos meseros, especialmente Carlos velazquez restaurante mariachi. Hacia gestos de disgusto y contestaba de mala gana.
10,0 Excelente
Ventajas: Las instalaciones, la atención, las comidas, las albercas
Desventajas: En nuestra habitación había una fuga de agua en el foco del baño la cual se reportó y no arreglaron.
8,3 Excelente
Ventajas: El buffet estaba bastante variado y rico. Me gusto que habían restaurantes cerca de la piscina (snack bar) para no tener que ir hasta el buffet. Los restaurantes con reserva estuvieron exquisitos. Me encanto tener el club de niños (aunque solo puedes dejar a tu hijo si tiene mas de 4 años). Igual iba con mis 2 bebes y jugaban un rato en la sombra. Las chicas del club de niños eran muy atentas y cordiales. Nos encanto la piscina tan grande y la piscina de niños con los toboganes. Mi hijo la paso super! (tiene 3 años).
Desventajas: Lo que no sabia era que habían restaurantes adicionales que se debian reservar, y esos eran fuera del all inclusive. Las habitaciones me parecieron un poco antiguas, sobre todo el baño.
5,4 Aceptable
Ventajas: Para ser un un all inclusive cumple con el objetivo, sin embargo el servicio deja mucho que desear, en especial, la recepción y guest services
Desventajas: El servicio. Estás de vacaciones y tienes que estar pidiendo que hagan el cuarto y que se cumpla con lo minimo que esperas de un hotel
9,6 Excelente
Ventajas: Todo
Desventajas: La cama era un poco incomoda
7,9 Bueno
Ventajas: La comida, la ubicación, en general las instalaciones, excepto las habitaciones que son pequeñas
Desventajas: La actitud de los botones (bell boys). Muy antipáticos y arrogantes. No tratan bien al cliente. Su antipatía contrasta con la amabilidad de los demás empleados del hotel, particularmente los empleados del restaurante, que son muy amables. El proceso de registro en el Wi Fi es innecesariamente complicado
8,8 Excelente
Desventajas: Fue un poco dispar el servicio. Teníamos 4 habitaciones y en dos de ellas el servicio de cuarto fue deficiente pero en el resto muy bueno.
7,9 Bueno
Ventajas: Ubicación
Desventajas: El internet tiene costo
10,0 Excelente
Ventajas: It was the nicest place we have EVER stayed and we didn’t pull our wallet out once. The facilities are amazing. There are nightly theatre shows - we will be back
Desventajas: Some small niggles but nothing worth mentioning as they caused minimal inconvenience.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was wonderful! A very beautiful place and all the staff were very friendly and attentive!
Desventajas: No problems at all!
8,3 Excelente
Ventajas: I like a lot the friendly vibe
7,9 Bueno
Ventajas: el area de niños
Desventajas: la conexion electrica del cuarto
Iberostar Paraiso Lindo - Playa del Carmen - Habitación
11
9,3 Excelente (3.872 opiniones)
$220.436+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a 2,2 km de Campo de golf El Manglar y a 2,8 km de Playa Maroma. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
8,8 Excelente
Desventajas: Mucho sargazo en la playa. No se puede disfrutar
10,0 Excelente
Ventajas: Hermoso hotel,comodidad, trato del personal,horarios de comidas extenso lo que permite acomodar tiempo a usar,deportes : caminatas, tenis, bicicletas etc.Piscinas, mar, paseos, distintos hoteles
Desventajas: Tener que dejar el hotel pues se cumplió el periodo de mis vacaciones
7,1 Bueno
Ventajas: Nos encanta este hotel, sobre todo el paraíso lindo, tiene todo para pasarla bien, la comida es excelente, el entretenimiento para los niños y adultos espectacular, el gimnasio, todo divino, solo en esta oportunidad notamos incómodas las camas, parece que es hora de cambiar los colchones.....y no puedo dejar de mencionar que si bien la playa los primeros días la limpiaban del sargazo y uno se podía bañar , los últimos días estuvo espantosa, claro que esto de las algas no tiene que ver con el hotel sino con un problema ambiental generalizado, mi recomendacion es que si queres playa no vengas a Playa del Carmen, si la playa es solo un complemento de tus vacaciones y descanso este hotel es sumamente recomendable
Desventajas: No pude coordinar vía e mail el traslado aeropuerto hotel aeropuerto, no hubo forma, es un servicio que el hotel no presta ni si quiera con un cargo extra, eso baja la calidad
10,0 Excelente
Ventajas: The grounds were beautiful, really loved the pools, I was like a little kid in the wave pool & lazy river, yay! The Food was great, everyone was friendly & Helpful, we even got a upgrade. Very clean & spacious room. Im coming back, oh yea the coatis were so cute and friendly I loved them.
Desventajas: I loved everything
10,0 Excelente
Ventajas: It’s beautiful, clean, and they continue to improve. Plus the food was outstanding!
7,5 Bueno
Ventajas: Me encanto el hotel sobre. Todo recepción
Desventajas: Los meseros son muy elitistas con los huéspedes si te ven con el billete en mano te atienden bien y concierge nunca nos explicó nada el kid de bienvenida nos llego cuando nos íbamos ...mucho que mejorar con servicio de meseros los bares excelente ....mencione muchas veces el cumpleaños de mi esposo y. Nadie hizo nada..,
7,9 Bueno
Ventajas: resort & property was extremely clean & beautifull. Suite was very nice. Staff very nice & helpful.
Desventajas: Very confusing. Reservations were required even if restaurant empty. Buffet was good. Our biggest disappointment was the food in the restaurants! Very substandard. The french was the worst(we went straight to buffet). The next biggest disappointment was having only on choice in beer. My wife & I are not big drinkers but like a beer before dinner. She does not like XX! Also no diet or sugar free drinks. No guest guide in room. These mat seem like small things, but when spending over $500 per night, they are important enough to us to never use Iberostar again.
10,0 Excelente
Ventajas: La comida extraordinaria y la atención del personal que labora lo maximo
Desventajas: La playa mucha piedra y las algas terrible
6,7 Bueno
Ventajas: Pool area was huge
Desventajas: At check in staff was rude. Staff did not seem tentative.
7,9 Bueno
Ventajas: La infraestructura del resort es bastante buena. Habitaciones amplias y el personal súper amable! Las actividades diarias son muy entretenidas.
Desventajas: Fui con un grupo grande de amigos, y todos tenemos el mismo comentario: los colchones son muy blandos, lo que los tuvo a todos con dolores de espalda y cuello.
10,0 Excelente
Ventajas: Área de niños “the star camp Lindo y maya el personal ( Rebeca, Fernanda, Dany,David, Edith y Andrea muy buena atención con los niños los felicito
9,2 Excelente
Ventajas: En general todo fue de una altísima calidad. El servicio en general muy bueno y la calidad de los bufetes excelente. El personal muy bien entrenado y con un afán de servicio increíble. Felicitaciones
Valentin Imperial Maya - Playa del Carmen - Edificio
12
9,3 Excelente (2.806 opiniones)
$286.281+
Detalles Opiniones
Este hotel junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 5 kilómetros de Campo de golf El Manglar y Playa Maroma. Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Rápido, cortés, atento personal. Hay una amplia gama de restaurantes diferentes que todos eran excelentes. Habitación amplia, excelente servicio, muy buena limpieza de la habitación. Todo el mundo era amable y servicial.
Desventajas: Nada. Realmente no encontramos nada que no nos gustara.
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio, la comida, la piscina, las habitaciones.
Desventajas: El café es malo. Zumos de frutas para bebidas mal.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo
Desventajas: Lo único que no me gustó fue el café del desayuno. El café en otros restaurantes fue estupendo. Verdaderamente disfruté todo.
9,7 Excelente
Ventajas: ¡Qué lugar perfecto para unas vacaciones románticas! Las suites son maravillosas, las piscinas son preciosas, los jardines son espectaculares y la playa está limpia y es preciosa. La playa en la que está situado es preciosa- aguas tranquilas y cálidas del océano con vida marina nadando a su lado. El ambiente es muy romántico, y fue perfecto para nuestra luna de miel.
7,9 Bueno
Ventajas: The beach is large and quiet; there are a large variety of restaurants (nice cocktail bar); the entertainment program was great (team does a good job); the gardens and wildlife of the hotel are super nice (lizards, chachalacas and coatis everywhere!! There is also a domesticated falcon going around to scare away the birds stealing food from the restaurant - that was fun to watch!!).
Desventajas: I found the extra services incredibly overpriced: 1 - Spa; and 2 - Aquatic/Diving center (this was disorganized and had some unprofessional staff working there - you'll find better elsewhere in Riviera Maya)
10,0 Excelente
Ventajas: Amazing place. Pool was super clean, staff was more than amazing, food was great...every single detail was perfect. I’m definitely coming back here.
9,6 Excelente
Ventajas: La atención y amabilidad de todo el personal es magnifica El restaurante mejicano extraordinario. Su Chef, Ignacio, nos deleitó con un ceviche de atún buenisimo
9,2 Excelente
Ventajas: Todo la verdad, un lugar increíble para ir de luna de miel. La playa muy hermosa. Todo el Hotel muy bonito, la comida de todos los restaurantes muy rica. En general todo excelente. El personal muy atento.
Desventajas: Nada, Todo bien en general.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo fue maravilloso. Un lugar ideal para descansar, pasarla bien y ser tratado de lujo!
Desventajas: Sin comentarios negativos!!
9,6 Excelente
Ventajas: Everything is absolutely beautiful and conveniently located. It’s also very easy to navigate at night because the paths on the resort are very well lit.
Desventajas: There is nothing I didn’t like about the property.
10,0 Excelente
Ventajas: The food selection was amazing and international. There was not one bad restaurant we visited. Overall they make you feel like royalty. The location of our room was a swim up. It was quiet and relaxing.
10,0 Excelente
Ventajas: The property is great!! Palm trees all over! It’s huge! We enjoyed walking around
Desventajas: Nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Todo en el hotel fue perfecto. La oferta gastronómica. La animación. Y sobre todo la atención de todo el personal que facilitaba todo y eran muy amables
Desventajas: Nada
8,8 Excelente
Ventajas: excellent food, staff, facilities, drinks, beach access
Desventajas: unfortunately still had a cancun-ish party vibe in main pool
10,0 Excelente
Ventajas: Amazing !!!
Desventajas: Drinks Service at the beach was slow but I kindly understand since waiters have to walk 150 feet’s or more.
10,0 Excelente
Ventajas: Lots of activities, great food, entertaining staff, and adult beverages
Desventajas: Would have been nice to have a coffee bar.
Belmond Maroma Resort & Spa Riviera Maya - Playa del Carmen - Edificio
13
9,3 Excelente (319 opiniones)
$576.140+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Belmond Maroma Resort & Spa de Playa del Carmen, estarás a 10,8 km de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a 17,5 km de Quinta Avenida. Tendrás un servicio de limusina o coche con chófer, una sala de ordenadores y check-in exprés a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) a petición y aparcamiento con asistencia gratuito.
9,6 Excelente
Desventajas: The problem of seaweed in the beaches! The cusine suppose to have an international standard
10,0 Excelente
Ventajas: el mejor alojamiento por lejos, sus piezas, la gente maravillosa que trabaja, no hay absolutamente nada malo que decir!
10,0 Excelente
Ventajas: me pareció un espacio tan intimo y alejado del mundanal ruido, a tal grado que se te olvida el mundo de allá afuera, dando lugar con ello a un verdadero descanso de la mente. La atención del personal es exquisita. Los espacios, la energía del lugar es de lo mejor. El silencio es acogedor para los que buscamos eso......... y reina una tranquilidad y paz en el ambiente.
Desventajas: si me gustó, pero creo podría ser más cómoda la cama, y las almohadas. Es buena, pero podría ser mejor por seguro. Hablo de comodidad....lo escribo por llenar el espacio, pues ese detalle no cambia en nada mi concepto de perfección que he mencionado.
6,3 Bueno
Ventajas: The staff, the pools, the beach. If you just want to sit on the beach all day and be waited on and don't really care about the room it might be for you.
Desventajas: The rooms were uncomfortable and needed updating. Sea facing rooms balconies practically facing each other so no privacy and all seem to be right overlooking the bar/restaurant (view of the ocean in our room 26 almost totally obscured by the huge roof of the bar as well). Smoking allowed on the balcony and our neighbour was smoking cigars so it wasn't nice to sit outside. Food hugely expensive. Hotel needs a bit of TLC. Captive animals really upset me. They keep a peacock in a tiny cage and put a poor stressed looking parrot out each day for people to gawk at.
7,1 Bueno
Ventajas: Beautiful hotel and beautiful beach if there would be not the problem with the seagrass. The hotel makes everything in their power cleaning up daily this natural Desaster. It’s a pitty but the reality is different from what the hotel provides on pictures from the beach and the sea which I do not understand . I would communicate this subject transparent wit the customer. The kitchen / food is excellent but a bit to expensive. Same for wine and others .
Desventajas: Food was excellent . The provided cooking classes are super nice
10,0 Excelente
Ventajas: Second time there love the place
Desventajas: Second time there love the place nothing
7,9 Bueno
Ventajas: Food was excellent. Beach was fantastic. Pools were OK. Staff was fabulous. No TV's in rooms was different. Beach lounging is great. Location is great. Very quiet.
Desventajas: No TV in rooms. Rooms are OK, but not great.
9,6 Excelente
Ventajas: Beautiful traditional property with anazing beach, pools and gardens
Desventajas: Wasn’t overly keen on the food but maybe I ordered the wrong things for my taste
9,6 Excelente
Ventajas: Staff were exceptionally helpful and friendly. Beach was excellent and not at all crowded - plenty of beach beds (free of charge). Restaurant was good although expensive (by Mexico standards - not London standards!). Very friendly beach bar open until late evening. Fitness centre well-equipped. Bedroom was very comfortable, with good air-con, plus ceiling fan; good wifi. Bathroom good as well. Hotel in a very quiet position well away from the main coast road. Close enough to Playa del Carmen and Cancun for an easy visit (but why would you? not recommended, either of them!!); 30 minutes from Cancun airport.
Desventajas: The only gripe was the pricing - it is expensive (but its very high quality). But also everything is priced excluding tax and service, so add 16% +15% to every price you see : room rates, bar, restaurant etc. Belmond : just include the tax and service and be done with it! otherwise, it was very enjoyable, and a hotel to which we will definitely return if we get the opportunity.
7,9 Bueno
Ventajas: The people are super friendly and honestly want to make your experience unique. The facilities are very nice, a bit old fashion so you need to like it (I do). The weekly program keeps you busy (yoga, tennis, cooking classes, theme dinners, trips). 24 hour service. Good food.
Desventajas: I think prices are a bit excessive but I learned this is the case in all Riviera Maya so I am not criticizing the Hotel necessarily but the destination. The restaurant serves good food but 100 $ for a BBQ buffet dinner or a Mexican buffet dinner it is too much in my opinion. All prices have an additional 16% service and 16% tax. you feel like you are in the US! In Mexico City for ex. you pay 100$ in the best restaurant in town with Michelin stars. 240 $ for a 50 min massage (I pay less in Switzerland in the same type of hotel!) I think they could balance by offering more complementary things (more yoga / Pilates class over the day for example, or nonalcoholic cocktails by the pool). I had to organize the trip to Tulum myself because they could not find a guide for the Friday and they work with only 1 tour operator that charged double the price of what I paid. Overall it is a good hotel and I had a good time but I am not sure I would travel 14h from EU for it.
9,2 Excelente
Ventajas: great area with oustanding attention from the staff
Desventajas: the restaurant prices are rocket high, no idea why, doesn't make any sense
Secrets Maroma Beach Riviera Cancún - Playa del Carmen - Habitación
14
9,2 Excelente (2.033 opiniones)
$425.127+
Detalles Opiniones
Este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra en la playa, a 2,7 km de Playa Maroma y a menos de 15 kilómetros de Campo de golf El Manglar y Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya y Plaza Central de Puerto Morelos también están a menos de 20 kilómetros.
7,7 Bueno
Ventajas: Los secretos son hermosos. La vista es increíble. La comida era excelente. Increíble.
Desventajas: Las habitaciones son preciosas, pero había un olor a humedad en nuestra habitación durante todo el fin de semana. El acondicionamiento del señor empeoró. Tienen que cambiar eso.
8,8 Excelente
Ventajas: La comida era sorprendentemente buena y yo soy muy delicado. El alojamiento era muy agradable y el personal de la limpieza era muy atento. Las habitaciones las limpiaban meticulosamente todos los días.
Desventajas: La habitación de al lado estaba siendo reparada , así que nos despertaron repetidamente en las mañanas para perforar y clavar. Las únicas otras cosas de que me quejaría es que sólo tenían una selección de vino de la casa, que no era muy bueno. Los precios para el spa eran excesivamente caros.
10,0 Excelente
Ventajas: The service was excellent and the food and drinks were wonderful.
9,2 Excelente
Ventajas: La experiencia
Desventajas: El sargazo en la playa. Aunque no es culpa del hotel pero es una amenaza. No volveria a ningún hotel de la riviera maya.
9,6 Excelente
Ventajas: Beautiful beach, swimming pool largesse, and most important the staff. Excellent service from very friendly people.
Desventajas: Being solicited to the point of having to be rude to stop the sales pitch to join the upgrade club at check in.
8,8 Excelente
Ventajas: The staff very friendly and nice. Attentive and helpful with everything no matter how small like walking us to a restaurant or arranging cabs etc
Desventajas: The seaweed and smell by the ocean was nauseating. The pools were better especially the swim. Up attached to room
10,0 Excelente
Ventajas: The grounds are absolutely gorgeous, as is the whole area. The staff were very attentive and friendly, going above and beyond in every single interaction we had with them. We're already making plans to go back, and we just got home yesterday!
Desventajas: If I had to quibble with anything - and this is a very minor quibble - it's that the food was good but not great. That's not to say there was anything wrong with it, per se, but there were times when it felt a bit basic. Although we did have two really nice meals in the Italian restaurant that were quite memorable.
8,8 Excelente
Ventajas: La comida increíble junto con el room service, todo el personal muy amable. Muy agradable que pese a estar casi lleno el hotel siempre hay espacio y tumbonas disponibles.
Desventajas: Tuvieron confusión en el check in, pagué y luego me llamaron despertándome de una siesta diciendo que no había pagado (tuve que llevar los comprobantes de compra nuevamente). Luego en el check out intentaron cobrarme el transporte al aeropuerto (cerca de 300 dólares) siendo que lo había pagado hacía meses.
9,6 Excelente
Ventajas: Espectacular: la comida, la habitación con piscina privada, el servicio, la tranquilidad. El resort con más clase de los que he conocido en Riviera maya. Además, tiene el tamaño perfecto para ser espacioso sin ser inabarcable. Un 10.
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio es espectacular.
Desventajas: Un poco de ruido de las habitaciones vecinas en las noches y las madrugadas
8,3 Excelente
Ventajas: Great beach, nice staff, good food, fun activities, great room service.
Desventajas: A couple of the restaurants disappointed, but most of the food was excellent. Some bugs in the room.
9,2 Excelente
Ventajas: Very helpful and kind staff, other guest were friendly and fun, very relaxed atmosphere.
9,2 Excelente
Ventajas: If you ware looking for a beautiful resort to get some real rest and relaxation, then this is it. This is not a party resort it is very tranquil and relaxing and that is exactly what my husband and I wanted. The staff is incredibly friendly and helpful. The resort is beautiful, rooms are clean, and the food was absolutely amazing, so good.
Desventajas: The drinks seemed to be watered down and they bug you about buying a timeshare and that is annoying.
9,6 Excelente
Desventajas: Premium Wines were just too expensive.
Hotel Riu Palace México - Playa del Carmen - Habitación
15
9,2 Excelente (1.807 opiniones)
$224.730+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a menos de 3 kilómetros de Paseo del Carmen, Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen. Playa principal de Playa del Carmen y Club de playa Mamitas también están a menos de 5 kilómetros.
8,0 Excelente
Ventajas: The beach was amazing. The hotel staff at the RIU was assume, always looking to serve or help. A must return.
6,0 Bueno
Ventajas: The hotel speedy assistance to any problem.
Desventajas: They seemed to spend allot of time in my room I had to keep. Coming back to make sure none of my belongings were gone.
Iberostar Paraíso Del Mar - Playa del Carmen - Habitación
16
9,2 Excelente (1.382 opiniones)
$198.249+
Detalles Opiniones
En Playa del Carmen, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación con fácil acceso al centro de convenciones, a 1,8 km de Campo de golf El Manglar y a 2,8 km de Playa Maroma. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
6,7 Bueno
Ventajas: Pool, drinks
Desventajas: Service, food
10,0 Excelente
Ventajas: Todo Mil gracias
10,0 Excelente
Ventajas: La piscina espectacular, el servicio todos muy amables, espectáculos todas las noches, comida execelente! Limpieza y comodidad. Ha sido un viaje inolvidable.
9,7 Excelente
Ventajas: Beach was great, lots of food options, a la carte restaurants we ate at were great - Mexican, Japanese, Steak House. Friendly staff
Desventajas: There are no elevators in any of the buildings as they are 3 storeys. We were on the top floor so it took a little longer with our 3 year old.
7,5 Bueno
Ventajas: las instalaciones
Desventajas: la atencion de los restaurantes a la carta
6,7 Bueno
Ventajas: El personal del hotel es muy amable y servicial, la variedad de actividades es muy buena.
Desventajas: la comida deja mucho que desear. Todas las fuentes que tienen son una vergüenza ver lo sucias que están se ve que nunca les han dado mantenimiento. La limpieza de las instalaciones generales se puede mejorar considerablemente, cabe resaltar que los cuartos están limpios. No me gustó la política que tienen que debes hospedarte más de 3 noches para poder acceder a los restaurantes a la carta.
7,9 Bueno
Ventajas: El personal es mas que atento, super amables, los mejores, Felix en recepcion y Brandon barman en la piscina. El somellier Eli, muy profesional. La comida está muy rica, las habitaciones son amplias, la limpieza está muy al dia en cada rincon del hotel.
Desventajas: La empresa de fotografia es una estafa muy poco profesionales. El restaurante japonés no vale NADA!! el equipo de animación es flojo, y los colchones necesitan cambiarlos, se nota que son antiguos y tienen bastante uso. Mejoraría la calidad de comida en el desayuno, escasa variedad.
9,6 Excelente
Ventajas: La variedad, cantidad y calidad de la comida excelente, la habitación amplia, bonita y muy cómoda.
Desventajas: Las personas que atienden en general no son muy amables, sin duda se podría mejorar.
9,2 Excelente
Ventajas: Great place amazing value for the money. It is excellent options for beach vacation! Delicious food - endless options, entertainment, services! I would recommend this hotel and stay here myself again!
4,2 Aceptable
Ventajas: The only thing we really liked were the amazing grounds with all the jungle greenery and animals, and the excellent beaches.
Desventajas: Almost everything, including the food poisoning that made us both very sick for almost the entire trip. The regular rooms were dark and dingy and outdated.
8,3 Excelente
Ventajas: The staff was professional and very positive.
Desventajas: One show portrayed folklore in Mexico as drinking tequila as a joke. Mexican culture needs to be portrayed as it is beautiful not as steriotypedOne show portrayed drinking tequila as a joke. Mexican culture needs to be portrayed as it is beautiful not as steriotyped
9,2 Excelente
Ventajas: La playa , la piscina , la comida, y el personal muy amable
Desventajas: La televisión funcionaba mal, mucho ruido del personal de aseo desde las 8 de la mañana

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Iberostar Tucan - Playa del Carmen - Habitación
1
9,1 Excelente (3.141 opiniones)
$196.102+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a menos de 3 kilómetros de Paseo del Carmen, Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen. Playa principal de Playa del Carmen y Club de golf Playacar también están a menos de 3 kilómetros.
9,6 Excelente
Desventajas: El recibimiento no fue bueno, somos pareja y nos dieron 2 camas de 2 plazas, sin embargo me dijeron serían 2 camas queen, pedimos el cambio y todo ok, pero no sentimos calidez, comenté era cumpleaños de mi novio y no hubo ningún saludo
10,0 Excelente
Ventajas: Everything!! The food, the activities, the kids club, the hotel itself, but above all- the amazing staff!!
6,7 Bueno
Ventajas: El personal de entretenimiento y animación . Lejos lo mejor del hotel
Desventajas: Este hotel no te sirve si tienes un medicamento de cuidado Lleve un medicamento que necesitaba refrigeración , pero el frigobar de la habitación funcionaba mal. Al solicitar una solución, me dijeron que todos los frigobar del hotel funcionaban igual Dado que el medicamento de mi hijo, al igual que una insulina , necesita refrigeración entre 2 y 8 grados, solicite que me guardaran el medicamento ellos. pero me indicaron que no disponían de refrigeradores, sólo congeladores y que no había posibilidad de refrigerarlo en la cocina Finalmente tuve que invertir mucho tiempo yendo y viniendo a la habitación para cambiar hielos y así mantener el medicamento a una temperatura adecuada Esto opaco todo lo bueno que pudo haber tenido nuestra estancia y nos dejó un dejo amargo El hotel jamás buscó una solución ni ofreció disculpas Creo que es muy delicado ofrecer algo que funciona mal ya qué esto podría haber sido muy grave para mi hijo
5,0 Aceptable
Ventajas: - The resort is located directly on the beach and has a beautiful tropical garden with animals. - The pool was spacious.
Desventajas: - We didn't have an incredible experience with a couple of staff members who were unhelpful and sometimes downright rude. - The quality of the food was poor and at the best times below average even in the restaurants where we booked dinner. - The quality of the alcohol was poor. - There seemed to be constant exception to the all inclusive stay which were quite restrictive. - The rooms were quite aged and even the bed covers were old and scratchy/itchy.
7,5 Bueno
Ventajas: Great pools, opportunity to get a Bali bed for free if you get up early enough.
Desventajas: The only A/C's areas (outside of some of the a la carte restaurants) were my room and the sports bar next door. Also, the app is useless for making dinner reservations.
9,2 Excelente
Ventajas: El bosque que hay entre el hotel y la pileta/playa y el contacto con la naturaleza. Volvería sin dudarlo.
9,2 Excelente
Ventajas: Todo el hotel esta muy bueno, es muy agradable el caminar por sus caminos ya que muchos se siente como internarse en el bosque. Muy agradable el área de pileta y playa, así también como los restaurantes.
Desventajas: Las habitaciones si bien están en buen estado, son cómodas y amplias, se sienten antiguas. Y por un lado lo son. Necesitarían una actualización o modernización en cuanto a detalles. (Interruptores, toma corriente, luces)
8,3 Excelente
Ventajas: Su tranquilidad, la atención del personal, la piscina muy linda y la playa, los Chef muy amables, atentos, los helados buenos, los tragos, la comida de calidad y para escoger, muy bueno gracias por todo, los chicos de la animación excelentes, la habitación es grande y cómoda igual el baño.
Desventajas: Que me tenía que levantar muy temprano en mis vacaciones para poder obtener una silla en la piscina o en la playa y quedarme ahí por dos horas que mi familia se acercara para ir a desayunar, eso es de mal gusto, me enferme y no tienen medicinas si quieres te la pueden pedir a una farmacia o te ofrecen un servicio de medico que tienes que pagar, lastima la playa que se puede usar muy poco. El olor de la habitación no pude dormir la primera noche por su olor a humedad es muy fuerte y las sabanas olían igual.
8,8 Excelente
Ventajas: Food selection good a few more healthy options would be nice.
Desventajas: Staff not used to solo female travellers. I was constantly asked where my husband was and they had a problem providing a table in the Restaurant for just one person. No proper policing of use of sunbeds at pool or beach. Towels left out before 7 am.
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente todo! Para recomendar. Lo que destaco es la predisposición de todos los empleados. En especial de Yohel, su calidez, predisposición y orientación hacia la experiencia del cliente es para recomendar. También quiero destacar la actitud de Gilberto de front desk y alma la camarera del lobby. Buena gente, siempre con una sonrisa y atentos a responder todas nuestras consultas.
Desventajas: Nada
6,3 Bueno
Ventajas: I liked the beaches.
Desventajas: Nice n clean.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo es fabuloso, comida, bebida, espectáculos. Pero lo mejor es la jungla con los animales sueltos que andan por todos lados. Muy lindos los pavos reales, monos, cereques, flamencos y otros. También los enjaulados, como tucanes y tortuga, aunque dan un poco de pena. Eché mucho de menos las iguanas que había hace 20 años. Había muchas iguanas andando por todas partes. ¿Por qué ahora hay muy pocas? ¿Es la invasión inmobiliaria? También en Xcaret hay menos peces que hace 20 años.
Desventajas: Todo es fabuloso, pero no me gustó que las personas puedan reservar reposeras (tumbonas) poniendo simplemente una toalla, reservando así varias de ellas por todo el día, sin usarlas y sin permitir que otros puedan usarlas. Falta un letrero: NO SE PUEDE RESERVAR TUMBONAS. ESTÁN PARA SER USADAS. Así, estarían todas ocupadas, en vez de estar muchas de ellas desocupadas gran parte del día, sin cumplir su función. PS. En la encuesta falta la opción Familia (con hijos mayores de 18 años), que es justamente la nuestra.
Hotel Hacienda Real by Encanto - Playa del Carmen
2
8,6 Excelente (1.916 opiniones)
$42.226+
Detalles Opiniones
Si te alojas en Hacienda Real del Caribe, disfrutarás de una céntrica ubicación en Playa del Carmen, a pocos pasos de Quinta Avenida y a cinco minutos a pie de Playa principal de Playa del Carmen. Tendrás periódicos gratuitos en el vestíbulo, un servicio de recepción las 24 horas y consigna de equipaje a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (disponible las 24 horas) y aparcamiento limitado.
10,0 Excelente
Ventajas: Great pool and close to everything .
8,3 Excelente
Ventajas: La habitación amplia y limpia, las camas comodas
Desventajas: No funcionaba bien el aire acondicionado. Como hay bares aledaños había mucho ruido por la noche hasta la madrugada.
10,0 Excelente
Ventajas: Las camas eran super cómodas.
Desventajas: La luz amarilla, en la noche se ve muy poco iluminada. Es mejor la luz blanca
10,0 Excelente
Ventajas: El lugar, la localización, cuartos alberca todo increíble, el servicio excelente!
10,0 Excelente
Ventajas: El aire acondicinado y la alberca muy limpia.
9,6 Excelente
Ventajas: The swimming pool, location and friendly staff. The restaurant next to hotel was also good and prices fair.
Desventajas: The fridge was an ambient temperature type. Simply put the inside of fridge is 12 degrees lower than the room temperature which is fine if the room is 15 deg. However when returning after a day out and the room is 35 deg it takes 10 hrs for fridge to get cold. The bedroom was large enough a few chairs in the room would be nice.
7,5 Bueno
Ventajas: the hotel gave us an upgrade room
10,0 Excelente
Ventajas: el lugar muy agradable
9,2 Excelente
Ventajas: La ubicación
Desventajas: No dan 2 llave
8,8 Excelente
Ventajas: La piscina y la cercania en la Quinta Avenida
Desventajas: NO CONTRATAR NADA EXTRA ALLI. El personal de mostrador intenta timarte con las excursiones y con el desayuno. Pregunte por una excursion de precio 100$ dolares USD y el personal queria cobrarme 150$ (obviamente 50$ para ellos)
10,0 Excelente
Ventajas: La ubicación, el trato del personal espectacular, muy limpio y la comida del restaurante muy rica
Desventajas: Mejorar el wifi de la habitación
10,0 Excelente
Ventajas: El hotel es excente la piscina, la habitacion, la ubicacion, el personal del hotel; todo estuvo de lujo.
Desventajas: Sin quejas