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Guía de viaje
Todo lo que necesitas saber para viajar seguro e informado.
Quiero cancelar mi vuelo
Vuelos hasta finales de mayo
Los gobiernos de todo el mundo han desaconsejado todos los viajes no esenciales, y las aerolíneas están cancelando muchos vuelos hasta finales de mayo. Si la aerolínea ya ha cancelado tu vuelo o ha cambiado drásticamente tu horario, puedes tener derecho a un reembolso o un vale de viaje. Si tu vuelo sigue operativo, es posible que se te permita cambiar el pasaje sin costo alguno.
Recomendamos usar las herramientas en línea de cada aerolínea, ya que los centros de llamadas están experimentando volúmenes extremadamente altos. Como alternativa, considera la posibilidad de esperar hasta 72 horas antes de la salida para contactar con la aerolínea o la web de reservaciones, ya que muchos están dando prioridad a las llamadas en base a las fechas de salida.
¿Se te ha olvidado con quién reservaste? Comprueba tu email de confirmación o extracto bancario para saber el nombre de la empresa.
Vuelos de junio en adelante
Te recomendamos que te informes bien. Los avisos del gobierno y las políticas de las aerolíneas cambian cada día. Consulta nuestra guía de viaje en torno al coronavirus para enterarte de los últimos detalles.
Quiero reservar un vuelo próximamente
Estos son algunos puntos a tener en cuenta si tienes que hacer un viaje pronto:
Viajar de forma segura
Cuida tu salud y protege a los demás lavándote con frecuencia las manos, quedándote en casa si no te encuentras bien y cubriéndote la boca y nariz con el codo al toser y estornudar.
Mantente informado
Estamos siguiendo de cerca la situación en torno al coronavirus y sus efectos en tus planes de viaje. Busca avisos específicos para destinos y actualizaciones sobre cuándo podrás viajar de nuevo de manera de segura.
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Muchos países han decretado nuevas restricciones de entrada debido al coronavirus. Asegúrate de que cumples los requisitos de entrada de cada país que vayas a visitar antes de hacer la reserva. Leer más.
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Cambios y cancelación flexibles
Muchas aerolíneas, cadenas hoteleras y agencias de arriendo de autos ofrecen una mayor flexibilidad para las nuevas reservaciones. Hemos añadido un filtro de opciones flexibles en nuestra página de vuelos, y un filtro de "cancelación gratis" en nuestras páginas de hoteles y autos para ayudarte a identificar estas opciones.
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