Hoteles en Punta Arenas

Ventajas: La atención del personal

Desventajas: Todo bien...nada malo

Ventajas: La ubicación es muy buena, muy cerca de los lugares turísiticos. El personal es extremadamente colaborativo y gentil

Ventajas: Todo el Servicio en si excelente, infraestructura, todo excelente!!!!

Ventajas: Excelente ubicación y gentileza del personal

Ventajas: La instalaciones del hotel son maravillosas y la comodidad y limpieza de las habitaciones es buenísima. El servicio de desayuno es muy bueno y el personal sumamente amable.

Desventajas: Lo único que deberían mejorar es la oferta de estacionamiento para huéspedes. Viajando por trabajo tenía un auto alquilado y por suerte pude estacionar en el último espacio libre frente al hotel. Pero sigue siendo en la calle lo cual no me dio la seguridad que hubiera querido.

Ventajas: me gustó la atención, especialmente de personal del restaurant. Específicamente de Karina Gutiérrez.

Ventajas: Excellent service with a smile

Ventajas: Very nice hotel and rooms, perfectly located in the city, with some rooms having sea view. Very welcoming and smiling staff. Lots of quality and choice for the breakfast, which is not so easy to find in Chile when you like both English+continental breakfast.

Desventajas: Most of the front desk staff could be better at English, especially in a city that is becoming a hub destination for many international travelers. However, there was one person 100% fluent in English at our check-in which made things easier and helped us a lot during our stay, thank you very much. Also, there should be more coordination between reservation staff and front desk staff. When asking for an airport transfer over the phone, a 1st person told me OK and sent me the fares by email, so I confirmed right away, then a few minutes later a 2nd person told me it was not possible because it needs to be booked at least 24hr ahead, and when I called the same number back a 3rd person, from another service, told me she didn't know anything about my transfer request and that it had to be done all over again because I was talking to the wrong service before. In the end the transfer was OK, but more coordination would be much less stressful for the customer, which shouldn't have to worry about which service he is talking to, it's not our fault if when ringing the same number one gets to speak to two different services than don't talk between each other. Another issue with twin beds: We asked for twin beds (the option was offered on booking.com, so we just clicked on it), and then received a message saying it might not be possible. We called, again, and got told they didn't know how many beds would be in the room and that we would have to find it out upon arrival! These problems could easily be addressed though, with better organization and coordination between staff members. Otherwise, the rest of the stay (hotel, room, breakfast, hospitality of front desk members) was superb.

Ventajas: Location was very convenient for sightseeing, just in front of the park and close to the harbor. A good hotel for guests attending Antarctica Cruise

Desventajas: Number of staffs of the restaurant might not be enough for smooth operation.

Ventajas: Simple ccomodation, nothing very special, but ok.

Desventajas: One of our beds was very bad - there was a "hole" in the middle of matrace, so the backs hurt in the morning.

Ventajas: Only stayed one night and didn't get to use the kitchen. However the hostel itself is a little run down, but the beds were SO comfortable and the owner was really nice

Ventajas: The hostel is quite far from the central part, but walking doesn't take that long.

Ventajas: Great staff and really welcoming. Lots of kitchen facilities to use

Desventajas: Slightly run down and didn’t feel clean. Fine for a one night stop over

Ventajas: La buena disposición y la gentileza que siempre hubo hacia mi y hacia todos en el hostal. Todo limpio, ordenado y acogedor.

Ventajas: Cama cómoda y cálida. El orden y limpieza de la cocina.

Desventajas: Primera apariencia de la habitación, ulugan poco oscura y desordenada.

Ventajas: la ubicación y la hospitalidad de las personas

Ventajas: La calefacción estaba siempre prendida, se podía caminar en shorts y manga corta día y noche dentro de la hostal. Los baños siempre están limpios y la cocina y el sector de comedor es muy amplio y siempre estaba limpio y ordenado. Tenían te y café gratis.

Desventajas: En booking la hora de check in era de 10:00-12:00. Llegamos (mi hermana y yo) a las 10:30. La chica que nos atendió en la puerta estaba de muy mala gana y nos dijo que podíamos dejar las maletas, pero nos teníamos que ir y volver a las 12:00 para realizar el check in. Cuando volvimos más tarde a hacer el check in, nos atendió Cristián y le dijimos lo que pasó. Nos dijo que estábamos equivocadas y que el check in en booking estaba puesto a las 12:00. No fue hasta que le mostré la reserva en la app, que me creyó. No pidió disculpas en ningún momento. Para compensar por el mal rato nos ofreció rebajar el precio del resto de nuestra estadía, lo cual aceptamos. Habían dos chicas que trabajaban allí, atendían muy mal. Una de República Checa y una chica española, generalmente con mala disposición y desgano. En el baño no hay jabón en el lavamanos y el piso de la pieza donde nos hospedamos era una alfombra inmunda. Inmunda. Tampoco ofrecían mucha información de tours o lugares para visitar o salir a comer. Los sillones estaban viejos, rotos y manchados. El sector de fumadores igual estaba sucio y feo.

Ventajas: Excelente servicio y es muy acogedor.

Ventajas: La buena vibra

Desventajas: El colchón un poco incómodo

Ventajas: It is nice hostel to stay, beds are comfortable, it is walking distance everywhere, bus stations 15 mins, supermarket and Costanera 10 mins. Free coffee and tea all day long. Spacious kitchen is a big plus.

Ventajas: Beds are comfortable

Desventajas: The rate change is very abusive A bit noisy No lockers