N.º 1 en popularidad
Hotel Riu Caribe
$140.535
Información útil
| Temporada baja | septiembre |
|---|---|
| Temporada alta | julio |
| Precio medio (entre semana): | $144.390 |
| Precio medio (en fin de semana): | $120.941 |
el mes más barato
15%
bajada de precio esperada
el mes más caro
92%
aumento de precio esperado
(precio promedio en las últimas 2 semanas)
dom. - jue.
(entre semana)
(precio promedio en las últimas 2 semanas)
vie. y sáb.
(noche de fin de semana)
¿Cuánto cuesta un hotel en Cancún?
3 estrellas
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Preguntas frecuentes al reservar hoteles en Cancún
¿Cuánto cuesta un hotel económico en Cancún?
Los usuarios de KAYAK encontraron habitaciones dobles en Cancún a partir de $4.287 en los últimos 3. El precio promedio es de $114.830.
¿Cuánto cuesta un hotel en Cancún esta noche?
En las últimas 72 horas los usuarios encontraron Cancún hoteles para hoy a partir de $9.312. También encontraron hoteles 3 estrellas desde $9.312 y 4 estrellas desde $28.185.
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Los mejores hoteles en Cancún
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1
$388.956+
Detalles
Opiniones
Si buscas una perfecta escapada paradisíaca, en Costa Mujeres, en la parte norte de Cancún, encontrarás el magnífico desarrollo Beloved Playa Mujeres By the Excellence Collection Couples Only. Ubicado en un precioso tramo de playa con arena tan blanca como talco y equipado con una gama de lujosas amenidades y elegante alojamiento los huéspedes se sentirán como una auténtica celebridad aquí. Con un total de tres piscinas, dos bares, cuatro restaurantes y mucho, mucho más, experimentarás algo mágico cuando te hospedes en Beloved Playa Mujeres By the Excellence Collection Couples Only. Déjate consentir y captura esos momentos de paz y relación total, completamente libres de estrés y haz realidad las vacaciones de vacaciones de tus sueños.
10,0 Excelente
Ventajas: Food, atmosphere, size and the spa were amazing!
Desventajas: We couldn't think of anything - other than more information on the website about no need to worry about making dinner reservations, how to get a taxi/shuttle from airport, the fact that Hydrotherapy session takes the full hour...
9,1 Excelente
Ventajas: Staff was very friendly and accommodating
Landscaping beautiful.
Desventajas: Room decorations a little disappointing for 700/night
We have stayed at other hotels for this price and have had over the top decorated rooms. Rooms are a little sterile.
10,0 Excelente
Ventajas: The staff went out of their way to please us! it was really a pleasure to stay and we will definitely be there again and again! We really had a taste of haven!!!!! It was clean the landscaping was beautiful and the service was outstanding! Forget abut the massage...... they have the best of the best!!!
Desventajas: I cannot imagine of anything better than that!
KEEP DOING WHAT YOU GUYS ARE DOING!
2
$356.306+
Detalles
Opiniones
En Playa Mujeres, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Punta Sam Ferry Terminal, Club de golf de Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco. Parque Natural Garrafón y Gran Puerto también están a menos de 10 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Staff and food were excellent. Exceeded our expectations. Beautiful grounds that were immaculately maintained.
9,4 Excelente
Ventajas: This resort is massive with beautiful ground and kind staff. Room was huge, comfortable bed and was always cleaned
Desventajas: Check in process was very inconvenient and frustrating. Even though checkin time was 3pm we couldnt do check in till 4 pm. As a compensation, my group received free hydrotherapy which was nice. The next day, i had to change the room because finest didnt reserve two rooms next to each other even though i reserved two rooms. I was told that the room will be ready by 2pm but it wasnt ready till 4 pm again! I wasted a lot of time the first 2 days. They seriously need to improve their check in process, besides this, i loved my stay here.
9,0 Excelente
Ventajas: Lovely room. Staff is friendly. We like the ocean, pool, and food.
Desventajas: Our room is on the ground floor and close to the elevator. The people in the aisle were very noisy & kept us awake until late-night.
10,0 Excelente
Ventajas: Best food
3,0 Regular
Ventajas: I spoke to a gentleman upon checkout; however, it was quite late and he assured me that someone would be in touch regarding some issues of service and billing the same day. I have never received any correspondence from the hotel as follow-up.
Desventajas: Never acknowledged our anniversary even after asking us several times about our reason for visit Continually served items to my wife that she was allergic to after continually expressing those allergens. Incorrect Billing
10,0 Excelente
Ventajas: Todo...!!
Desventajas: Todo esta ecxelente!!
Muy recomendable!!
10,0 Excelente
Ventajas: Location, attention to detail.
Desventajas: Although there were 11 restaurants, the food had a lot of overlapping, especially breakfast.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was awesome! The staff was great from hotel employee helping us at initial check in to all the help we received. The beach staff and wait staff was excellent. one of the hotel employee was also a great waiter. Highly recommend.
10,0 Excelente
Ventajas: The staff is so warming and so helpful! They go the extra mile.
Desventajas: That I could not stay longer!
10,0 Excelente
Ventajas: This is the best all-inclusive resort I have stayed at. The restaurants are very well styled and the food quality is high. The staff great, rooms are wonderful and amenities are superior. Definitely spring for the club rooms - the added value is great!
9,0 Excelente
Ventajas: Very friendly and fun staff!
Desventajas: There was nothing I disliked
10,0 Excelente
Ventajas: Immaculate upkeep of the property, location, beach, service, food and beach activities (kayaks, hobie cats, paddleboards, snorkeling gear all available for no additional fee.)
3
$415.218+
Detalles
Opiniones
En Playa Mujeres, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Punta Sam Ferry Terminal, Club de golf de Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco. Parque Natural Garrafón y Gran Puerto también están a menos de 10 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio era increíble. Todo el mundo fue muy amable. Hay un montón de restaurantes y la comida era buena. El hotel es grande, pero muy extendido haciéndolo más íntimo.
Desventajas: No hay privacidad en el baño.
8,5 Excelente
Ventajas: Los jardines son geniales. Realmente me gustó la configuración. La gente era muy agradable. Realmente un gran lugar para visitar.
Desventajas: No como las puertas de baño de cristal. No hay privacidad.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo está limpio, sabroso, y diseñado para que el huésped esté contento.
Desventajas: El aire acondicionado no estaba suficientemente fuerte en los principales restaurantes.
10,0 Excelente
Ventajas: El personal era excelente!! Todo el complejo estaba extremadamente limpio y bonito!!! Sin duda volveré!!
9,0 Excelente
Ventajas: Ubicación
Servicio
Medio ambiente
Desventajas: Comida
Camas
Almohadas
10,0 Excelente
Ventajas: Everything about this resort was amazing! The food, staff, location etc! I could go on forever! It is almost like a completely different resort from day to night. During the day there is tons of entertainment around the pool and beach and then at night everyone gets dressed up for a nice dinner.
Desventajas: The only 1 complaint that I have is although the bed is beautiful it's extremely uncomfortable!
10,0 Excelente
Ventajas: This was such an incredible resort! I loved every minute. The staff was excellent and friendly, the food was great, the location was amazing. I loved how many lounge chairs they had as we never had to get to the pool early to secure out spots. I can't wait to go back!
Desventajas: I would have loved if they had more of the large bed cabanas. They were amazing, but there were only like 6 and so were taken quickly. But honestly, that's not really a complaint because this place was the best.
9,7 Excelente
Ventajas: You won't be disappointed - beautiful-top of line service - great restaurants- entertainment and more. There is a great atmosphere and the beaches are picturesque.
I will be back for sure
Desventajas: Sunscreen too expensive
9,7 Excelente
Ventajas: The resort was great not a dull moment, beach was beautiful and the rooms were outstanding. Food was pretty great as well, especially the Asian and French restaurants, although, I enjoyed them all. The staff took our stay to the nextt level They know your name, cater to your every whim and genuinely want you to have a good time. The event coordinators we met(Marcos, Luis, Joe and Nestor) made sure there was plenty to do every day if that's what your in to and the bar tenders and drink staff were incredible. Ever was our bar hop and he went above and beyond for us! Love this resort, will most certainly be back!
Desventajas: No real complaints, ran out of sunscreen at the resort was like 28 USD seemed a bit much. The hookahs they offer were a bit dated and was not impressed with their quality.
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio y las instalaciones
4
$464.192+
Detalles
Opiniones
Si decides alojarte en Nizuc Resort and Spa, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona Hotelera) y estarás a menos de cinco minutos en coche de Playa Delfines y Ruinas El Rey. Tendrás un centro de negocios, un servicio de limusina o coche con chófer y check-in exprés a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Cancún? En este complejo tienes a tu disposición 765 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.
10,0 Excelente
Ventajas: Arquitectura
10,0 Excelente
Ventajas: Todo, absolutamente todo. No puedo dejar de hablar maravillas del Hotel. Desde el propio diseño hasta la atención del personal. Definitivamente vale la pena.
9,5 Excelente
Ventajas: Muy bueno , servicio de primera sólo que demasiado caro y el servicio en el restaurante RAMONA , demasiado lento
Desventajas: El servicio en el Restaurante Ramona, contrate el servicio de traslado del hotel ida y vuelta me lo cobraron y no tenían registro de mi regreso , lo reclamé y si me lo regresaron , pero para un hotel de este nivel no puede de pasar esto del transporte
10,0 Excelente
Ventajas: Hola ! La estadía perfecta, todo en general excelente.
Desventajas: Lo único que deben de mencionar en la página es el total a pagar con los impuestos correspondientes. Gracias !
9,5 Excelente
Ventajas: Design and location are special. Beginning from approaching to the entrance, there was very nice sequence. I stayed suite, room ceiling height is high, and there is nothing to interrupt ocean view. Site is very big, but you can approach everywhere using by cart.
9,5 Excelente
Ventajas: el personal y su atención
Desventajas: los precios, es costoso,
10,0 Excelente
Ventajas: El hotel esta hermoso y toda la atencion personalizada
10,0 Excelente
Ventajas: Very stylish hotel, great restaurants and location but more importantly the staff is amazing always trying their best to make your stay the best they can
10,0 Excelente
Ventajas: this place was everything and more i was honestly shocked upon arrival
Desventajas: f
8,3 Excelente
Ventajas: El lugar y la ubicación es extraordinaria, hay suficiente personal para que seas atendido en todo momento. Los cuartos tienen muy buenos espacios y por lo que llegue a ver, todos tienen muy buenas vistas.
Desventajas: Aunque la experiencia en general fue buena, definitivamente no cumplió las expectativas de un hotel exclusivo de la mejor calidad. En primera, el elevador se descompuso 2 de los 3 días que estuvimos ahí; pero el principal problema fue que permiten que grupos grandes se comporten como en lugares públicos.. en el área de alberca (en dónde por cierto hay un letrero que lo prohíbe) permitían que gente ponga su música y parecía una fiesta privada. Pudimos ver como varios grupos incluidos nosotros se tuvieron que mover a otras áreas. Ante mi queja solo recibí una disculpa pero nada que demostrara que es un hotel exclusivo como se promueven. También tuvimos otras experiencias de otros huéspedes usando drones en áreas del hotel.
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio!!!
Desventajas: Faltan de amenidades en el baño ....
10,0 Excelente
Ventajas: Nizuc is a calming and relaxing resort with unique and modern decoration, beautiful view. It’s best for a writer or journalist, couple on honeymoon or holding a wedding here. I have nothing to complain but more than my expectations. The staffs are so welcome, respectful and helpful. We have bought lots of artisan decoration and asked them for boxes. They brought them to our as we came back. Love the food at Nizuc Indochina restaurant. The beach side for adults only is nice but not on the family side however there is a pool with amazing view. You can do snorkeling at the property I guess.
Desventajas: If you’re looking for a place to have fun and crazy party, this is not the place.
8,8 Excelente
Ventajas: Great ambience
Desventajas: Restaurants were very expensive and there should be all inclusive deals . Also separate tours were three times more expensive
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5
$236.355+
Detalles
Opiniones
En Cancún, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a pocos pasos de Centro comercial Plaza Caracol y Playa Caracol. Centro de Convenciones de Cancún y Playa Fórum también están a menos de diez minutos.
9,4 Excelente
Ventajas: El complejo y el personal eran impresionantes! Mantienen cada centímetro del complejo impecable! Además, la ubicación es excelente. Todo el mundo hace todo lo posible para hacer que su estancia sea estupenda.
Desventajas: Esta fue nuestra primera experiencia en un resort, así que no estaba seguro de qué esperar. Aunque la experiencia en general fue excelente, nos decepcionó un poco la comida, las bebidas y el entretenimiento en el complejo. Nos parecieron mediocres pero no lo suficientemente malos como para que no regresemos.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo era increíble. Todo incluido es la mejor.
Desventajas: Es difícil encontrar algo que estaba mal. Lo haría de nuevo.
10,0 Excelente
Ventajas: Habitaciones limpias personal cortés
Desventajas: La lluvia
8,2 Excelente
Ventajas: Es el personal más amable que me he encontrado.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo. Desde la sala de las instalaciones. La gente era muy servicial y amable.
Desventajas: Nada. Todo era genial!
10,0 Excelente
Ventajas: love the location, walk to the beach.
Desventajas: the rooms have so thin walls.
10,0 Excelente
Desventajas: Every thing
1,0 Malo
Ventajas: The staffs are terribly rude，they are not there helping you to resolve problems, they are ruining your holidays, totally unacceptable, I'll never book this hotel again, Never!!!
9,0 Excelente
Ventajas: people there are very nice and friendly and helpful
10,0 Excelente
Ventajas: The staff was super helpful and the service was great
Desventajas: There was no roster of activities and programs. We were literally following the sound for the party and afternoon activities
9,0 Excelente
Ventajas: I like the location . I like the stuff Carlos, ismael (buffet) sarai (cappuccino ) People from the SPA are really good Front desk almost reallygood, they need people Gread at front Food is excellent Location is excellent Stuff -excellent
Desventajas: Need one more stair from the beach on the other side and one restroom
2,0 Regular
Ventajas: The best thing is the Beach front area and the views in the room
Desventajas: The food, no real room service, room was dirty,no bottled water or things stocked. Felt like we had to tip all the time. couldn't get breakfast room service or coffee up to the room. breakfast buffet ends at 1030a, too early. crap drinks by the pool
10,0 Excelente
Ventajas: The friendly services, and the time of year which was not blazing hot, 80 degrees, oh ya.
Desventajas: No
10,0 Excelente
Ventajas: We love the restaurant, the room, the services...Everything
Desventajas: The day I have to leave
10,0 Excelente
Ventajas: The Riu Palace Las Americas offers everything I would expect of an all-inclusive hotel. The staff was always very accommodating and friendly. VERY clean! Best thing was no rules!
Desventajas: We had a room with one very large bed, but is was actually 2 queen beds pushed together. They were comfortable but they were made up separately with a crack between. So, with a honeymooning couple, you have to be careful NOT to meet in the middle.
10,0 Excelente
Ventajas: Large spaces, good entertainment crews, louis was very entertaining and helpful at the pool activities, awesome and healthy food, courteous staff, the Roberto buffet has a very unique menu options, prime location- walking distance to all the central area. Spectacular exterior patio.
Desventajas: The gym and pool closes too early (6pm and 8pm), gym is too small and not enough equipment, the 24 hour lounge doesn’t have ventilation and it smells bad all the time,
6
$345.660+
Detalles
Opiniones
En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a diez minutos a pie de Yacimiento arqueológico Yamil Lu'um y Acuario Interactivo de Cancún. Plaza la Isla y Playa Fórum también están a menos de 3 kilómetros.
8,0 Excelente
Ventajas: Employees were nice & service prompt, delivery quicker than told for room service/delivery. Pool was good, beach was great except for some seaweed. Massage was excellent best I've had in a long time! Food in buffet was good, did not try any specialty restaurants. Loved the cafe by the beach that served coffee and snacks. Coffee is really good, hot or cold, no sugar needed. The ice cream is really rich & smooth like gelato in Italy.
Desventajas: Kids club needs a better area not too god for older kids. My son was six and not much for him to do except video games. Other than basic drinks, margaritas & rum & coke, could be better good; drinks better if ordered in the restaurants.
6,2 Bueno
Ventajas: Beach location
Desventajas: We had hard time finding vegetarian food, we had two beds were full size, not comfortable for party of 4, were able to get only one extra portable bed.
7,5 Bueno
Ventajas: Overall, a good place to stay. Plenty of tourists with families. A little old facility but well maintained.
8,3 Excelente
Ventajas: Las albercas,la comida y su atención del personal
Desventajas: Que determinada hora, ya no puedes estar en las albercas
8,8 Excelente
Ventajas: The Room was great! Beds were super comfortable. The kids loved the little kids center. Beach was clean and beautiful!! And the scents in the lobby is sooooo wonderful, I just loved walking through the doors.
Desventajas: This was our first vaca with our kids (9,6). We typically stay at the Sun Palace (kid free) so the difference there was obvious. The restaurants were so busy that the wait time would be over an hour. So we ended up eating room service just about every meal except breakfast.
9,5 Excelente
Ventajas: Lo mejor sin dudas es el grupo humano que está al servicio del viajante! Tuve la suerte de conocer muchos hoteles, este en particular es el mejor en ese sentido!! Mis felicitaciones !!
10,0 Excelente
Ventajas: Everything, will go to the same hotel when I go back.
Desventajas: Nothing liked everything
2,0 Regular
Ventajas: Beach.
Desventajas: False advertising about amenities and all inclusive package. Credits at the hotel is a scam. Horrible service by some of the staff.
10,0 Excelente
Ventajas: Quedamos encantados con la familia, desde la ubicación del hotel, calidad humana, atención excelente, nos sentimos como en casa, esperamos regresar siempre! No quisieramos olvidar a ninguna persona que fueron muy amables como el Sr. Antonio, Juan Carlos, Margarita, Maricruz, Jorge, todas las personas de sanidad que nos asistieron. Recomendadísimo visitar Cancun con estadía en el Beach Palace por parte nuestra a todos los amigos y familiares. De nuevo favor hacer extensivo nuestros agradecimientos a todas las personas que nos hicieron sentir como en casa. Saludos!
10,0 Excelente
Ventajas: Palace Resorts are always an enjoyable experience
Desventajas: No
7
$530.911+
Detalles
Opiniones
En la playa, este hotel de Cancún se encuentra a diez minutos a pie de Playa Chac Mool y Playa Fórum. Centro de Convenciones de Cancún y Playa Caracol también están a menos de 2 kilómetros.
9,4 Excelente
Ventajas: La comida y el servicio
Desventajas: Fue reservado como frente al mar. Me dio la vista parcial al océano. De lo contrario no nada malo que decir
9,5 Excelente
Ventajas: Buena comida,buenos licores, buen servicio
Desventajas: Habitación con falla en el suministro de agua
10,0 Excelente
Ventajas: Everything is great
Desventajas: Nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Awesome property with great staff!
Desventajas: Nothing, it was perfect!
9,5 Excelente
Ventajas: The staff is amazing. There is a butler in each room and there is always staff ready to help (drinks, food, towels, etc) in the pool and beach areas. The place itself is perfect for a relaxing trip (if you want a hotel to party this is not your best choice). I highly recommend trying out all the specialty restaurants, the food there is amazing, better than expected for an ALL-INCLUSIVE RESORT. The drinks they offer are premium brands and the bars offer a wide variety of mixed drinks or cocktails. The room was incredible with amazing views to the beach. The bed and pillows will not let you get up in the morning because of how comfortable they are. The Spa is a little expensive but is worth it, use your resort credit.
Desventajas: There is an important difference between the food at the specialty restaurants and the one from the room service and pool/beach areas. The food itself isn't bad but I expected more. Considering the price you are paying versus other all-inclusive resorts like the Hard Rock Hotel. The food in these areas lacks quality, variety and taste.
6,8 Bueno
Ventajas: The staff was really nice and the service is in overall very good. The beach is beautiful, the pools too and the room was very clean. We did a Masaje con Piedras Sagradas at the spa and it was really nice. The spa facilities are very good and you can use them any times you want, off course not the extra services, just the sauna, jacuzzi, cold room and all that. The Mexican restaurant was really good.
Desventajas: First of all. On the middle of our stay, my wife had this massive allergic reaction to a mistreated food, she has never had this kind of reaction and she doesn’t have any kind of allergy to any type of food. We had to call the hotel doctor (which arrived 45 minutes later) to inject her some medications and it was a pretty expensive service, shouldn’t an all inclusive hotel be responsible for the service knowing that all food and drinks are taken from the facilities?. The hotel should have a better medical service since the 90% of the guests are elderly people, also she was attended in this deposit room that wasn’t suitable for the occasion or the price. Second of all, even tho the hotel is a only adult resort, we believe that it should have more experience activities among it’s guests. On the other hand is the food. For the overall price of the hotel and the accommodations, we though the food was going to be better than it was. The best restaurant (and the most unlikely to be used is the Mexican, obviously) and the French one Lumiere (the one that you have to make reservation and has a dress code) has the poorest seasoned food we have tried. Finally, even though the hotel has been recently remodeled it is still missing many details that would make your stay kore suitable for the price. Like the hammers at 9 am and 8 pm. Or the conversations from across the door and the slammed doors very time any guests close its room door. We had the Royal Honeymoon Ocean Front.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything exceeded every single expectation I may have had. There were a few superstars of the bunch and they were the best EVER! Hugo and Israel, our butlers, were as sweet and helpful as can be; Jair at the beach was impeccable; Alan at the pool.bar was amazing; Alvaro and all the evening guys at the lobby bar were perfect; and Bruno from guest services was professional and incredibly attentive! We are Le Blanc guests for life!
Desventajas: Nothing. There was not a single complaint.
5,0 Aceptable
Desventajas: Shower floor drain need to be fixed. Water drain Too slow
10,0 Excelente
Ventajas: Excellent service, beautiful hotel, great food, great friendly staff. Very high class.
Desventajas: I liked everything!!
10,0 Excelente
Ventajas: Love the spa, even if you don't pay for a massage or other treatment you get access to the full hydrotherapy suite: sauna, ice room, steam room etc. I like that the main restaurant buffet had options that changed daily! Liquor dispenser in the room was very tempting. The butlers did an amazing job keeping us with honeymoon surprises each time we came back to our room after a day out.
Desventajas: Rather aggressive timeshare presentation pushed upon you right when you arrive when you just want to unwind, relax. But otherwise there isn't much I didn't like.
7,5 Bueno
Ventajas: La habitación y el jacuzzi están bonitas.
Desventajas: El buffet no es el mejor, la alberca estaba fría, muy ruidosa la habitación, están comenzando a remodelar. No recomendable para descanso. la recepción no es lo amable que podía ser.
7,5 Bueno
Ventajas: Rooms were great. Staff super friendly and attentive.
Desventajas: Food was underwhelming for the cost to stay.
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente atención por parte de todo el personal siempre interesados en ayudarte en todo momento
8
$267.585+
Detalles
Opiniones
En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a quince minutos a pie de Playa Delfines, Ruinas El Rey y Museo Maya de Cancún. Aquaworld está a 2 km de distancia.
9,3 Excelente
Ventajas: La ubicación
Desventajas: Solicité una habitación con vista directa al mar y la alberca y no la pude obtener..
8,0 Excelente
Ventajas: Show at night was fantastic!
Desventajas: Cleanliness of room, hotel needs updating all around, power went out last day and it was miserably hot. Did not like we could not order food to the pool or beach area.
10,0 Excelente
Ventajas: Friendliness of staff/drinks/food/beach/pools
Desventajas: Some things weren’t fixed soon/had to report several times.
9,5 Excelente
Ventajas: The hotel grounds where beautiful and very well taken. The food was of good quality and with variety. The breakfast was vast and for different tastes.
Desventajas: The service in the Buffet restaurant (El Viejo Laguito) could have been better. They have a lot of tables with not too many people assigned to them. After the second day I started sitting outside, and there are less tables being tendered by a waiter, from that point onward it all worked.
9,5 Excelente
Ventajas: El servicio me encanto. Todos... pero todos, son muy amables, siempre dispuestos a mejorar tu estadía.!!! La habitación es genial. Y la frutilla del postre, es la barra en la piscina!!!!
Desventajas: En mi caso, que fui con mis dos hijos de 17 y 13 años. Durante el día, esta lleno de actividades, pero en la noche, solo había un show muy entretenido hasta las 23:30 hs, pero después de esa hora ya no hay muchas opciones. Solo es ese detalle a mejorar.... Buscar alguna actividad para los adolescentes menores que están de vacaciones y no se quieren acostar tan temprano.
9,5 Excelente
Ventajas: El hotel excelente en todo sentido. El personal muy atento y amable, dispuestos en todo momento a resolver cualquier inquietud, todos los chicos del concierge muy predispuestos, nos consiguieron lugar en los restaurantes de la noche para toda la estadía que estuvimos en el hotel, altamente recomendables, con cocina gourmet. El restaurante Francés La Horma 11 puntos la atención y la comida, AMerican Bistró excelente atención y exquisita comida gourmet. El restaurante mexicano podría mejorar un poco con comidas más típicas. La limpieza y calidad de los alimentos es excelente, nos gustó mucho la variedad que había tanto en comida salada como postres y aperitivos. Las habitaciones muy limpias y confortables. Excelente vista al mar desde todas las habitaciones.
Desventajas: Hay poca sombra en la zona de las piscinas Si bien todos los hoteles tienen similar sistema, el único medio de transporte que ofrecen es taxi en la puerta del hotel a un precio excesivamente alto y abusivo, los taxistas nos dijeron que es un acuerdo con el hotel. Consultamos en el hotel por servicio de van al aeropuerto y nos dijeron que no tenían disponible y tampoco dan asesoramiento, (hay que contratarlas por otro medio). Lo positivo es la parada de autobuses muy próxima a la puerta de ingreso del complejo donde sólo hay que caminar 100 mts. y se puede ir y volver al centro en poco tiempo y sin inconvenientes.
5,5 Aceptable
Ventajas: the Swiming pools are good. Staff in swimming pools are good.
Desventajas: The view of my family is block. We cannot see the beach. The restroom is tiny. The chief in the Japanese restaurant in the hotel is rude, and food is really bad, no tast of susi at all
8,8 Excelente
Ventajas: el servicio, las instalaciones, el todo incluido
Desventajas: difícil comunicarse con el hotel, cobran por adelantado cuando haces la reserva
7,5 Bueno
Ventajas: The staff were amazing and very friendly. Kids club was awesome! My 8 year old didn’t want to ever leave.
Desventajas: I didn’t like the food and that the pools closed at 8pm. Also my teenagers did have a great time. They didn’t have any organized activities specifically for them to meet other teens.
8,3 Excelente
Ventajas: Excellent food, drinks, and coffee. Ocean view even from basic room. Lobby is beautiful, bar makes craft cocktails and live music was great. Staff is mostly friendly and attentive. Maid service terrific.
Desventajas: Beach beverage service was spotty. Restroom near beach never had soap. Hot tubs were no warmer than the pool. Seaweed was bad this trip even with regular cleanup. Price for hotel significantly more expensive than our last stay which was spring break 2018.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything!
Desventajas: Loved it all
8,3 Excelente
Ventajas: La piscina y la playa
Desventajas: el menu de la comida principal
9
$234.225+
Detalles
Opiniones
En Cancún, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a quince minutos a pie de Playa Langosta y Playa Tortuga. Playa Tortugas y Playa Caracol también están a menos de 5 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo
10,0 Excelente
Ventajas: Servicio, comida y entretenimiento
7,0 Bueno
Ventajas: The hotel was beautiful and the location was perfect!
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was fantastic and it exceeded our expectations. All the alcohol was top shelf, and the service was remarkable.
Desventajas: I can't think of much other than they needed a second waste basket in the room. Seriously, that is the only complaint as trivial as it can be. If I could rate than an 11 I would.
10,0 Excelente
Ventajas: Very clean and up to date. Professional friendly staff.
Desventajas: I can't think of anything that we didn't like.
10,0 Excelente
Ventajas: The hotel was extremely clean, friendly and the staff were exceptional. The view was amazing and the had an activity every day. The steakhouse was really good and there was 24hr service for your needs daily. I can not wait to go back.
Desventajas: The bar pool was not was not clean and continued to get very gross looking, the staff did try hard to maintain it but it was not good. It needed more cleaning and maintenance daily.
8,0 Excelente
Ventajas: The staff is excellent! Go see Max in the buffet ... he will treat you like royalty! :)
Desventajas: Most of the food is good. Buffet, Mexican and the Italian places were great. The steakhouse was really disappointing, but you won't go hungry!
5,7 Aceptable
Ventajas: Aside from the staff who were all friendly and accommodating, nothing stood out. We have stayed at @ 10 different all-inclusive resorts in Cancun over the years. I will forget this one in little time.
Desventajas: 1.The noise. 2. The terribly average food; one person making omelettes and a long line to wait for food. 3. The lack of room bathrobes or slippers. 4. Bellman who do not bring in your luggage or take it to your room. 5 The constant pool party atmosphere. 3. The 3 empty beer bottles sitting in the same place in the stairwell for 4 days. 4. The small exercise room. 5 Staff does not set up umbrellas. 6. I must “exchange” a card token for a beach towel every day. 7. Locals selling EVERYTHING on the property beaches. Despite booking months in advance online getting a 1st floor room and heating everything outside - resort at capacity and no opportunity to move rooms. This is a place for a party - not for relaxation and quiet.
7,4 Bueno
Ventajas: Great seating and overal service was wonderful....but....
Desventajas: i was sober. i was polite. yet the bartender on the second to and last day of my stay poured me a mojito with flat soda. beer that was half foam twice. tequila shot with no salt on rim as he did with previous customer. I was 1 of 3 people at the bar. I offended him somehow. all i was was nice and polite to him.
10,0 Excelente
Ventajas: I loved best about this hotel was the staff. All of them. I mean everyone of them were friendly, helpful and excited that you were there with them. I was just really impressed with the staff.
Desventajas: Hard to come up with anything bad about this place. There were no surprises. Very accommodating.
7,0 Bueno
Ventajas: The staff was friendly, drink service by the beach was quick and efficient, the grounds were beautifully maintained, and the beach was stunning. I especially liked the rocky side of the beach, It was quiet and relaxing.
Desventajas: The hotel did not provide the rooms I reserved on the first night. I requested a double and a king, so that my adult kids (19 and 22) could share a room without sharing a bed. They obviously overbooked, and they only had 2 kings. UGH!
5,0 Aceptable
Ventajas: The waiters at the restaurant made it feel like home.
Desventajas: There was a little accident in the hotel room, the shower glass shattered when my bf stepped got out the shower and closed it and they had the nerve to charge us
5,0 Aceptable
Ventajas: The hotel was decorated nicely. The room was adequate as well.
Desventajas: This hotel participated in discriminatory practices. Some guests were allowed to wear swim or casual attire in dining rooms, while others did not have the option. In addition, staff members in the dining area were abrasive at times.
10,0 Excelente
Ventajas: The beach is beautiful and didn’t have that strong waves so my son enjoyed swimming. The pools are nice. The foods have many varieties and it was amazing.
Desventajas: Many guests smoke everywhere even in the pools!!! I think the hotel should have the smoking areas separately. The events and parties were boring. I think they should have family friendly events and parties.
10
$303.783+
Detalles
Opiniones
En la playa, este hotel de Cancún se encuentra a diez minutos a pie de Aquaworld y Museo Maya de Cancún. Playa Delfines y Ruinas El Rey también están a menos de 3 kilómetros.
7,1 Bueno
Ventajas: Bonita piscina y bares. Las habitaciones cómodas. Cerca de la playa.
Desventajas: El personal siempre pide propinas. Las habitaciones no estaban muy limpias. No hay nada que hacer por la noche. No ponen suficiente alcohol en las bebidas. Poca variedad de comida.
9,4 Excelente
Ventajas: La comida era increíble
Desventajas: Compartir vendedor de tiempo son fastidiosos
10,0 Excelente
Ventajas: La comida era fantástica, así como la ubicación. Servicios en todo el hotel.
Desventajas: Las camas no eran muy cómodas
4,0 Aceptable
Ventajas: En la playa, bebidas gratis.
Desventajas: El personal era grosero. Las habitaciones y restaurantes era cálido y húmedo.
Servicio de atención al cliente era pobre.
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente atención. Comida variada y deliciosa. Es muy familiar la música fuerte termina temprano lo que deja descansar bien.
Desventajas: El horario de piscina cierra muy temprano
10,0 Excelente
Ventajas: This is one of the best resorts in the hotel zone. The room was extremely clean, and the staff was always polite and welcoming. The one thing that sets this resort apart from others is how great the good is. There were at least 7 restaurants to choose from, on top of the cafeteria and sushi bar located in the lobby. The drinks were great. Some bartenders poured a little heavier than others, but on average everything was great and exceeded all expectations. This was my 2nd time visiting and I can't wait to return.
9,5 Excelente
Ventajas: The food, drinks and customer service
Desventajas: We had to leave
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was perfect! This was our first time in Cancun and at this resort and it definitely wont be the last! From the staff to the food everything was so good! It was my anniversary and they went above and beyond for us! The resort was always clean, our room was clean and freshed up everyday we were there. I can't even explain how great this resort is. And did I mention the food awesome!!! Every restaurant or grill was so good!! Just go don't listen to the negative reviews this resort is perfect!
Desventajas: Everything was perfect!
10,0 Excelente
Ventajas: Beautiful, comfortable, great accommodations
Desventajas: You had to reserve the steakhouse only between two and three the day before in order to eat there
9,3 Excelente
Ventajas: Que está muy buen ubicado, cómodo y aunque es grande no es exageradamente grande como para perderte
9,3 Excelente
Ventajas: The location of the property and the excellent food and service.
Desventajas: They didn’t have any American beer on property.
9,5 Excelente
Ventajas: The location was GREAT, booked trip for my boyfriends 30th birthday. food was great, must make reservation for steakhouse a day ahead of time between 2-3 pm but really doesn't matter when you make the reservation. Hookah available at 30 dollar charge but resort does offer 50 dollar credit everyday to different things. had the premium garden view room on the first floor with small deck. room is great size and nice and clean. staff was very accommodating in decorating the room for his birthday but needed to be reminded.
Desventajas: BE AWARE THERE ARE KIDS EVERYWHERE. They need to have a control over this because there is a kid pool with a ship and slide but kids still entered the adult pool where there is a BAR! Which shouldn't be allowed at any resort. only negative about the resort. I was also charged more than what I booked on booking.com.
10,0 Excelente
Ventajas: It’s a very large resort next to the beach. Half way through the hotel zone. It’s a short taxi ride 7-10 dollars U.S. to many fine restaurants on the bay side with great sunsets. The resort is all inclusive and they have many different cuisines to offer. The staff is just awesome very friendly and attentive to your needs. This is our first time here and we enjoyed every minute. Very clean, rooms modern and nice, comfortable. Cleaning staff did an excellent job. Some new construction near pool area for additional pool sidebar and grills but didn’t take away from the poolside experience. Lots of activities to participate in, bar very active. Drinks seem a bit watered down stick with beer for a quicker buzz.
Desventajas: A little too much overselling of addition services like excursions and massages. I guess you have to be aggressive but I will say they were friendly and of you said no they respected it.
9,5 Excelente
Ventajas: The Fiesta Americana Condessa in Cancun was a fabulous resort with extraordinary staff and wonderful facilities. The restaurants had a wonderful array of different foods and friendly people. And everyone there seemed to love their job and tried to make our stay extra special.
Desventajas: When you arrive there are many "worker" standing at the top of the escalators who make it seem like they are there to help you get acquainted with the hotel layout, etcetera. They all work for a Vacation Club. They want to help you so that you will take a tour and join the club. They were not pushy but I wished they had been upfront and told us who they were before we sat down.
7,5 Bueno
Ventajas: Great outlook over pool area. The multiple food options and bars around the pool was great! Clean and tidy place. Very secure.
Desventajas: Rooms were noisy
6,3 Bueno
Desventajas: All inclusive is not all Inclusive- they catch u out on lots of different charges!
11
$379.019+
Detalles
Opiniones
En Cancún, este hotel en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a quince minutos a pie de Playa Ballenas y Aquaworld. Acuario Interactivo de Cancún y Plaza la Isla también están a menos de 3 kilómetros.
9,7 Excelente
Ventajas: Todo es de primera categoría.
Desventajas: La ubicación de la habitación era horrible.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo era increíble!
Desventajas: Nuestro fregadero sobre fluyen en nuestra segunda habitación
10,0 Excelente
Ventajas: Todo fue más allá de nuestras expectativas! Increíble! Una verdadera experiencia de sueño! 100% lo recomiendo
8,5 Excelente
Ventajas: Gran Suite junior
Playa agradable.
Personal genial
Desventajas: Me lo pensaría 2 veces si viajas solo. Este hotel era para parejas y familias.
8,0 Excelente
Ventajas: Buena comida
Desventajas: Personal, Darcel era grosero y muy poco profesional.
10,0 Excelente
Desventajas: Campo de ventas del club de vacaciones.
10,0 Excelente
Ventajas: Nos encantó el hotel y los jardines. La playa era perfecta. El servicio fue de primera y atento a todas las necesidades. Tuvimos un problema con nuestra habitación y fue atendido en cuestión de minutos. La comida es buena y o genial. Estaba allí para quitar las malas hierbas con un grupo grande y un montón de diversión sin preocupaciones.
10,0 Excelente
Ventajas: La comida, la playa, el hotel, el atento personal.
Desventajas: El encargado me robó 100 dólares.
Pocos enchufes en las habitaciones
10,0 Excelente
Ventajas: El hotel era precioso. Todo estaba muy limpio. Tenían un excelente servicio al cliente. Ellos saben anticiparse a tus necesidades. El personal fue muy amable y muy alegre.
Desventajas: No hay nada que no me guste.
3,1 Regular
Ventajas: Las instalaciones estaban muy bien.
Desventajas: Terrible experiencia en general. diente roto mi comida del servicio de habitación y no pareció importarle a nadie. Todo el viaje fue una pesadilla.
10,0 Excelente
Ventajas: Me gustó todo, cómo que está cerca del aeropuerto, el personal es amable, el desayuno buffet es tan organizado, con un montón de variedad, deliciosos restaurantes a elegir cada noche y una hermosa piscina.
10,0 Excelente
Ventajas: El mejor hotel en el que he estado. Servicio de primera clase. Sin duda lo recomiendo a cualquiera.
Desventajas: Todo era perfecto
9,3 Excelente
Ventajas: La calidad de los restaurantes y la música en vivo.
Desventajas: La presión que ejercen a la hora de tratar de venderle planes vacacionales. Además, no cumplen lo que ofrecen luego de que lo hacen perder a uno varias horas tratando de venderle. En mi caso, a pesar que me gusto mucho el hotel, por esta situación, en mi próxima visita a Cancún buscare otra opción para hospedarme.
9,3 Excelente
Ventajas: Restaurants are amazing and the food is yummy the fact that everything is inclusive makes the staying more relaxing there are variable entertaining shows and all are nice
Desventajas: rooms that are facing the ocean are actually facing part of it (when you tilt your head 90 degrees). you have to choose room front ocean to actually face the ocean some furniture inside the room haves some stains from long use the activity concierge doesn't give you the best price you have to brag
10,0 Excelente
Desventajas: food in the Mexican restaurant downstairs was a let down
9,5 Excelente
Ventajas: El servicio en general de todos los empleados. Agradecido con todos.
Desventajas: ¡No pude quedarme más tiempo!
10,0 Excelente
Ventajas: The property was immaculately gorgeous!!!
Desventajas: The food and drinks could’ve been a little more appetizing. However I did enjoy the dining experience as a whole. Although the entertainment was nice, I’d desired a little more upbeat entertainment. I’d like to be able to party a little bit without having to leave the property to do so.
10,0 Excelente
Ventajas: La atención del personal
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was amazing. We loved the honeymoon suite.
Desventajas: We couldn’t play music poolside with our speaker.
10,0 Excelente
Desventajas: I wish there was more exciting music at the pool
10,0 Excelente
Ventajas: The stafff the hospitality. The food drinks cleanliness everything
Desventajas: Dj needs to play more variety of music. Pop, rap, r-n-b
9,0 Excelente
Ventajas: The hotel was beautiful and very well maintained. The staff was incrediable - always available to help and ensure you have an amazing time. The entertainment staff did a great job at keeping you busy with a variety of activities.
Desventajas: None of the food was bad, but it was just average.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything... and I mean everything !!
Desventajas: There was nothing...and I mean nothing
9,5 Excelente
Ventajas: The friendliness of the staff, the facilities. The spa is really nice
Desventajas: The food, very low quality, in all restaurants (some worst than others)
Detalles
Opiniones
En la playa, este hotel de Cancún se encuentra a pocos pasos de Museo Sensorial del Tequila y Acuario Interactivo de Cancún. Plaza la Isla y Aquaworld también están a menos de 3 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Magnífica propiedad, deliciosa comida, excelente ubicación. Recomiendo encarecidamente!
Desventajas: Personal es agresivo a vender otros productos
6,0 Bueno
Ventajas: La comida no era buena, el lugar podría reformarse
6,2 Bueno
Ventajas: Se supone que es uno de los mejores hoteles de Cancún, pero es decepcionante.
8,8 Excelente
Ventajas: Amazing trip. This resort goes the extra mile. The little things that make it exceptional. My only recommendation is that they have more than 1 restaurant choice for breakfast than the buffet. There are many restaurants to choose from for lunch and dinner, adding breakfast would be the one addition to make this resort the very BEST. Otherwise, facility was clean, convenient, impeccable service, cabanas are very worth the price. Comes with 20 min foot massage, omg!!! Also bathroom products are better than any other resorts. Molton Brown!! They just go the extra mile-live AQUA!!!
Desventajas: Only 1 breakfast restaurant choice
10,0 Excelente
Ventajas: La ubicacion, instalaciones, servicios
9,5 Excelente
Ventajas: Todo muy bueno
Desventajas: La comida podrian mejorar
10,0 Excelente
Ventajas: Super well located, clean and the food was great!
Desventajas: The sushi station was delish, but it could be faster in the service.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was beyond amazing. The atmosphere wows you the minute you step into the lobby to check-in. Jazmin & Donny made me feel truly special & cared for with drinks & accommodations right away! The location was amazing (rights across from a mall so convenient) & the resort itself has something for everyone ! The food/ drinks & top notch service could not be beat ! Never without a drink or activity at hand. We will absolutely be returning :)
Desventajas: Only complaint - the vacation rewards presentation (it’s optional) . Took up a good chunk of our last morning even though we were repeatedly told it would only be 30 minutes. Don’t agree to one if you’re not looking to invest money - beware .
9,5 Excelente
Ventajas: La predisposición y atención del personal.
Desventajas: Agregaría service de comida en las piletas y playas con meseros (hoy tienen sólo bebidas).
6,3 Bueno
Ventajas: -*** Staff are kind, except the ones who are trying to sell you extra vacation packages -*** Pool was nice and relaxing
Desventajas: -*** They try to sell you vacation packages. Several times we went to the lobby to ask general questions about tours, restaurants, etc, but they told us we have to participate in a 45 minutes Sales event during our stay. This is awful for a 5 star hotel that every time guests are asking concierge related questions, they force us to sit in 45 minute presentation regarding some sort of vacation property Sales event. This has to change!!!!! (we were even scared to go to lobby to ask more questions because if they find you, they will not let you go at all. -*** Not much variation in food, restaurants on site are mostly closed due to their schedule or repair. -*** Restaurant schedule they gave us was different than actual schedule. -*** Rooms are so noisy and walls are thin. You can hear conversations of the next door room. -*** Shower would be very low pressure, sometimes you have to wait a few minutes for the water to come back up.
10,0 Excelente
Ventajas: La atención del personal del hotel es muy diligente y amable, la alimentación es de primera en todos los locales
Desventajas: todo estuvo bien
10,0 Excelente
Ventajas: El hotel es todo lo que presenta y más ! La comida deliciosa, albercas limpias, el personal muy amable y los servicios maravillosos. Lo recomiendo muchísimo para viaje de pareja
9,5 Excelente
Ventajas: Increíble hotel! El personal maravilloso, todos te hacen sentir realmente como en casa, cuidan cada detalle de tu estancia. La comida es verdaderamente deliciosa! En donde comas sabes que vas a comer riquísimo! Los meseros y los Bar tenders súper amables! Las instalaciones de la alberca y la Olaya increíbles también. El SPA definitivo es de los mejores a los que he ido!
Desventajas: No acepten ir a la plática para que te vendan su membresía de viaje!! Al principio te tratan súper bien pero después de verdad son los mas groseros! Nuestra experiencia hubiera sido maravillosa de no haber aceptado esto! No entienden que estas de vacaciones, te prometen un tiempo y se terminan tardando 3 veces más! La experiencia de ellos en verdad arruinó nuestras vacaciones así que no acepten para nada ninguna de esas platicas !!!
10,0 Excelente
Ventajas: Todo en el Hotel. Están en los mínimos detalles. Excelente la atención y amabilidad de todo el personal.
Desventajas: Cosas insignificantes. Si haces uso del Room Service las bandejas, después de comer, el huésped las saca al pasillo de las habitaciones y las deja apoyadas en el piso, quedando allí largo tiempo. Da mala imagen ver bandejas en los pasillos con vajilla y restos de comida.
10,0 Excelente
Ventajas: Impecable hotel, excelente comida, amabilidad, su aromaterapia. Comfortable, incluye bebidas de starbucks
Desventajas: No aplica
13
$209.383+
Detalles
Opiniones
Disfrute del lujo atemporal en el JW Marriott Cancun Resort & Spa. Con una gran selección de comodidades exclusivas entre las que elegir, nuestro hotel también ofrece fácil acceso a algunos de los destinos más visitados del área, incluyendo el centro de convenciones internacional de Cancún, las ruinas mayas e Isla Mujeres. Ubicado en la zona hotelera, nuestro hotel también está cerca del centro comercial La Isla además de varios restaurantes y vida nocturna. El Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) queda a sólo 11 kilómetros de nuestras instalaciones. Después de un día activo en la playa o en el centro de la ciudad, relájese en su espaciosa habitación, equipada con lujosa ropa de cama y balcón privado con inspiradoras vistas al mar. ¿Viajando con familia o amigos? Elija una de nuestras exclusivas suites para espacio adicional. Por la mañana, disfrute de nuestro delicioso desayuno bufé, que ofrece una impresionante selección de opciones tentadoras. Para el almuerzo y la cena, tenemos varios restaurantes en la propiedad—por ejemplo, el Sedona Grill que ofrece auténtica comida mexicana; Gustino Italian Grill, conocido por sus platos mediterráneos; y Mikado Japanese Teppan Yaki, famoso por su sushi y sus platos hibachi. Además de nuestros restaurantes, nuestro resort en Cancún, México cuenta con una hermosa piscina de borde infinito, un gimnasio ultramoderno y nuestro spa de inspiración maya, que ofrece una gran variedad de tratamientos terapéuticos, canchas de tenis, una sala de vapor y una impresionante vista al mar. ¿Desea celebrar un banquete corporativo, una boda, un bautizo o una fiesta de graduación? Reserve uno de nuestros ocho elegantes espacios con equipo audiovisual, servicio de catering experto y planificadores de eventos. O pregunte sobre nuestros hermosos jardines y otros sitios al aire libre. La próxima vez que visite México, deléitese con el mayor de los lujos en el JW Marriott Cancun Resort & Spa.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo era genial.
El personal era fantástico.
Comida increíble.
Servicio impresionante
Desventajas: Piscina y la entrada a la playa huele como alfombra húmeda.
2,8 Regular
Desventajas: Me discriminaron
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio era muy bueno
8,0 Excelente
Ventajas: Ambiente, un personal amable y una ubicación estupenda.
Desventajas: Ninguno
6,8 Bueno
Ventajas: La vista y el tamaño de la habitación era muy bonita.
Desventajas: El servicio. También algunas políticas que no compartieron conmigo, que se convirtió en un problema. No sentimos la cálida bienvenida y la calidad de servicio que nos sentimos como en otros sitios en los que nos hemos alojado en esa zona. En general me decepcionó.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything
Desventajas: Nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Everything
10,0 Excelente
Ventajas: Atención e instalaciones
Desventajas: Todo me gusto
10,0 Excelente
Ventajas: I don’t know where to begin. This hotel went above and beyond to meet All my needs. I went to relax and was able to do just that. Especially with my view and great room. Get the club 91 package it’s amazing and worth every penny. If you’re looking to party this is not the hotel for you as there isn’t much entertainment. If you’re going for pure bliss you won’t be disappointed
Desventajas: Loved everything, I didn’t want to leave
10,0 Excelente
Ventajas: Su ubicación
Desventajas: Mejorar su carta
8,8 Excelente
Ventajas: Beautiful and huge pool area! Great location with nice view. Nice breakfast buffet. Good WiFi
Desventajas: Some elevators didn’t work ATM did not work Sometimes suboptimal smell from humidity in the rooms Breakfast room was small so that there were long wait times when outside area was closed
10,0 Excelente
Ventajas: Todo excelente
Desventajas: La playa, no se puede disfrutar de la playa por el sargaso
10,0 Excelente
Ventajas: Pool, beach, room, staff; all great
Desventajas: There are really only hotel and high end places to eat nearby, so basically forced to have higher cost options on food all the time.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything
Desventajas: Elevators were hard to find
8,8 Excelente
Ventajas: Muy cómodo, amplio y moderno las instalaciones. El hotel es muy tranquilo y uno puede descansar agusto. El personal muy atento y amable
Desventajas: Podrían tener almohadas ergonomicas o mas firmes para personas con problemas cervicales
9,5 Excelente
Ventajas: Sus instalaciones
Desventajas: La playa estaba llena de algas
10,0 Excelente
Ventajas: Todo la atencion de todo su personal Instalaciones ,comodidad,excelente limpieza, seguridad en las dependencias Calidad de servicio buffet La piscina , acceso playa etc Excelente Lo mejor ,,, 100 % recomendable
Desventajas: Nada , todo estuvo excelente
14
$337.852+
Detalles
Opiniones
Entre el cristalino mar Caribe y el cielo azul, sale el sol para anunciar el comienzo de otro brillante día en el The Ritz-Carlton, Cancun, uno de los hoteles de lujo más elegantes del cautivador litoral maya de México. Este hotel frente al mar cuenta con una prístina playa en la que podrá entretenerse realizando una amplia variedad de actividades frente a la costa, o bien no hacer nada en absoluto. Además, este hotel de lujo en Cancún ofrece experiencias gastronómicas sazonadas con los mejores sabores de México, un spa que adapta las antiguas terapias mayas con una estética moderna y el relajante sonido de las olas rompiendo junto al hotel por la mañana. El The Ritz-Carlton, Cancun es perfecto tanto para parejas como para familias, ya que ofrece una escapada de ensueño a otro mundo que deja a todos sin aliento.
10,0 Excelente
Ventajas: me encantó todo. una experiencia encantadora
10,0 Excelente
Ventajas: Un gran servicio que es inigualable. Un ambiente muy cálido y acogedor
7,1 Bueno
Ventajas: Limpieza, tranquilidad y ubicación.
Desventajas: El spa no está a la altura de un cinco estrellas. Opciones de restauración limitadas.
10,0 Excelente
Ventajas: Este complejo tiene la mejor playa y servicio de piscina servicio que he visto.
Desventajas: Se celebraba una gran convención en el resort con algunos grupos de huéspedes inmaduros.
10,0 Excelente
Ventajas: La
9,5 Excelente
Ventajas: Las batas de baño inigualables Los desayunos llenaron las expectativas de todos los miembros de la fsmilua
Desventajas: Que no pudiera pagar toda la estancia en dolares
10,0 Excelente
Ventajas: Excellent service. Everyone one was friendly and attentive.
Desventajas: There were a lot of seaweed on the shore. Aside from that everything was perfect.
8,3 Excelente
Ventajas: La playa es espectacular
Desventajas: Podrían comprar una lancha para quitar el sargazo que llega a la playa y que no es gran volumen. Podría haber la estancia de los huéspedes más placentera
10,0 Excelente
Ventajas: Mejor no puede ser....muchas variedad de platos y la atención del personal denota la capacitación y respeto por el huesped.
Desventajas: Cumplió con mis expectativas de forma extaordinaria.
10,0 Excelente
Ventajas: The whole team are the kindest and attention people that I had ever seen in a luxury hotel
Desventajas: Nothing. It was absolutely perfect.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo menos la playa
Desventajas: La playa con extremas algas y mal olor
9,3 Excelente
Ventajas: Calidad de las habitaciones Buena atención por parte del personal
10,0 Excelente
Ventajas: Every thing really . The location , the rooms , the cleanliness , the service , the dedicated staff especially at the beach and pool areas , the comfort and the ambiance in general .
Desventajas: Claiming that the hotel is crowded ,They tried to give me lower floors room though I did not book the lower floors ! I was upset at the beginning as I do not like the noise from the pool but they immediately moved me to the 7the and 5th floors . Seaweed was not a problem at all during our stay as the hotel was taking a great care in cleaning the beaches regularly and the problem was minimal that it didn’t affect our swimming or beach activities .
9,3 Excelente
Ventajas: The hotel has a very nice breakfast. It is right on the beach. Great location. Two outdoor pools. Cabanas on the beach and attentive wait staff.
9,5 Excelente
Ventajas: I felt house keeping and cleanliness was excellent Concierge was very informative The hotel was luxury
9,5 Excelente
Ventajas: Food was amazing. Staff attentive, all round great stay as usual
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15
$311.591+
Detalles
Opiniones
En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a pocos pasos de Playa Ballenas y Aquaworld. Playa Delfines y Museo Maya de Cancún también están a menos de 3 kilómetros.
8,0 Excelente
Ventajas: Estuve muchas veces en el Paradisus, realmente es una excelente propiedad
Desventajas: Estuve en la parte “Royal service”. Realmente no vale la pena pagar más por el supuesto servicio real. Lo único bueno es el lobby privado, con bebidas y entremeses todo el día y desayuno. El resto, igual al hotel común. El área de alberca no está bien organizada, repleto de balinesas, que cortan la visual. Te asignan un mayordomo, que ls verdad uno no necesita.
10,0 Excelente
Ventajas: My stay here was way beyond my expectations. Since I was a kid I wanted to stay in this hotel because it was appearing in some telenovelas that were widely popular in my country. I had amazing experience, everything was spectacular, from check in to rooms, food, view.
7,5 Bueno
Desventajas: Mala calidad de la comida
10,0 Excelente
Ventajas: The royal service is amazing. Was perfect
7,0 Bueno
Ventajas: la comodidad la atencion
Desventajas: el tapete del piso de la recamara muy biejo con mal aroma
8,8 Excelente
Ventajas: The staff was great!
Desventajas: That our room didn’t have a jacuzzi tub
16
$365.533+
Detalles
Opiniones
Este alojamiento de Cancún, en primera línea de playa y cerca de un campo de golf, te sitúa a 4,5 km de Parque temático Xoximilco y a menos de 15 kilómetros de Cancún Country Club y Wet’n Wild Cancún. Playa Delfines y Bahía de Petempich también están a menos de 20 kilómetros.
3,0 Regular
Ventajas: entertaining
9,3 Excelente
Desventajas: El zargszo la playa esta inutilizada
10,0 Excelente
Ventajas: Un hotel excelente, todo de súper lujo, albercas, restaurantes, habitaciones y el personal del hotel con una gran calidez y trato
Desventajas: Solo el mar tiene zargaso, pero eso es casi en todo Cancun , pero no fue impedimento para pasarla muy bien
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente hotel, su comida deliciosa, instalaciones en perfecto estado, cuarto comodo y limpio. La zona de albercas preciosas, jardines en perfecto estado. Pero lo mejor de todo el trato de TODO su personal, unas excelentes personas con una sonrisa siempre y un trato de primera para con todos
Desventajas: Solo no poder entrar al mar, pero no es culpa del hotel ya que el agua tenia sargazo
9,3 Excelente
Ventajas: Atención de los funcionarios, instalaciones.
Desventajas: Distancia de las habitaciones al lobby, comida monótona.
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente lugar para vacacionar
8,0 Excelente
Ventajas: Location and staff are great. Resort is awesome.
Desventajas: Food wasn't that great. I'm a picky eater but there wasn't a real big selection from day to day.
10,0 Excelente
Ventajas: Las instalaciones son increíbles: fui por motivo de una boda y me pareció asombroso el lugar. Había estado en otros hoteles All Inclusive en la zona, pero éste definitivamente me cautivó. La habitación estupenda, la comida deliciosa y todas las amenidades y actividades que puedes hacer aquí hacen que sea una experiencia indispensable.
Desventajas: Nada, quedé maravillado.
7,0 Bueno
Ventajas: 1. Facility is great. The room is very big and super clean. 2. The environment is quite beautiful. 3. Breakfast is very nice with good food quality
Desventajas: 1. value of money 2. response to questions. I sent email after booked the hotel, but no response at all. For such a high-standard hotel, this is not acceptable. This not only happened to me, my family experienced the same who stayed there as well. 3. Check-in is very slow, we waited at least 30 minutes... 4. We need to change the room from Sunrise to Nizuc. The thing itself is not a big deal, no matter get changed or not, but the fact that the customers need to go from one place to another to get that done doesn't give a good customer experience.
10,0 Excelente
Desventajas: Been several times. Always nice.
9,5 Excelente
Ventajas: I liked the facilities the pool and the spa is amazing. Also the dolphins royal swim tour was amazing. The value for money is excellent since that we enjoyed a lot of activities and we got to eat and drink for free durin our stay. Restaurant are very fancy and the room are luxurious.
Desventajas: Sea weeds and the fact that a lot of very nice activities were not included in our resorts credits
10,0 Excelente
Ventajas: Friendly staff, very clean, great food, nice entertaining shows.... Best vacation ever!
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1
$424.445+
Detalles
Opiniones
En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a pocos pasos de Playa Gaviota Azul y Delfinario Delphinus Dreams. Playa Fórum y Playa Caracol también están a cinco minutos.
10,0 Excelente
Ventajas: El personal, propiedad, servicios, y el paisaje son increíbles.
10,0 Excelente
Ventajas: The staff were very attentive to our needs especially the bellboy, who took very good care of us from beginning to end, the food was fantastic, the shows were great, the place was beautiful!
Desventajas: Absolutely nothing, would go back again, in a heartbeat!!!
9,3 Excelente
Ventajas: Clean and modern with great facilities. Nice pool area, attentive staff. Plenty of restaurant choices. Perfect for a short vacation! All inclusive option is good. Beach area is nice. Short walk to downtown Cancun.
Desventajas: Dolphin pool is uncomfortably akin to a zoo. Extra activities eg snorkelling, jet ski etc are expensive.
3,3 Regular
Ventajas: Nada No lo pude conocer No me dieron la habitación reservada
Desventajas: El personal de recepción Son incompetentes
8,3 Excelente
Ventajas: Hospitality of staff.
Desventajas: Overbooking happened and it took much time to complete check-in. Operation at the restaurants was not sophisticated.
10,0 Excelente
Ventajas: What didn’t we like. Literally everything is perfect.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was awesome and gorgeous! Very friendly and cheerful staff, a great variety of tasty food and drinks, everyday activities and shows. Special thank to butler Carmen for everything! Absolutely recommend this hotel!
10,0 Excelente
Ventajas: The location, views, service, cleanliness and the pools
Desventajas: Very less Vegetarian options for breakfast, lunch and dinner
9,5 Excelente
Ventajas: Everything is just great. The restaurants are tasty, the room is big and satisfying. There are dolphins right outside.
Desventajas: The pool is so big, but still there are like 7 cabanas (that some people don’t let go for the entire day) and 30-40 chairs. This hotel contains like 2-3 thousand people so...
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was great the food , staff, room etc...Great choice .
Desventajas: Nothing
9,3 Excelente
Ventajas: I love the architecture and landscape of the resort. I also love that there was ample amount of covered seating, at the beach and pool deck. I appreciate the assistance and convenience this resort provides in facilitating excursions. Tubing was a blast! The Swedish massage by Azucena was the best massage ever, per my wife. Sofia was an excellent masseuse, as well. Moongate (Asian restaurant) was ranked #1, in comparison to others, on site.
Desventajas: The photo pricing needs to be comparable to nearby photographers. The $310 cost for 20 prints that are comparable in quality of photos taken, with an IPhone, is outrageous. Since this is my 3rd visit, I was expecting some improvement in the food quality and a courtesy upgrade to larger suites, in the Club Tower.
9,5 Excelente
Ventajas: We loved the pools, the SPA, the restaurants, the bars, the crew who works with passion in the hotel! The room view to the beach is like a dream! The hotel is really nice! We recomends it! The hotel is very very near of CocoBongo and others places to enjoy the night.
Desventajas: They dont have a late checkout courtesy to honeymoon couple, thats sad :( Well the room have a lot of noise, we taken a room in the 8 floor, in “The Club Lounge” and all the nights and mornings we heared a lot of noise, like a party in the other rooms
10,0 Excelente
Ventajas: Location,views,accessible, personal treat you like a king
Desventajas: -
2
$244.162+
Detalles
Opiniones
Si decides alojarte en Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona Hotelera), a solo unos pasos de Playa Fórum y Playa Caracol. Tendrás un centro de negocios, check-in exprés y check-out exprés a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte desde el hotel hasta el aeropuerto (disponible las 24 horas) y aparcamiento con asistencia gratuito.
10,0 Excelente
Ventajas: El complejo estaba limpio, nuestra habitación era espaciosa, la playa era preciosa y la comida deliciosa. No podemos esperar otra visita.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo era exquisito!! Llevé a mi marido para su cumpleaños 40. El servicio era perfecto en todos los sentidos. La gente es muy amable y servicial. El océano era precioso... relajante, la perfección en todos los aspectos!!
Desventajas: Nada!!
8,0 Excelente
Desventajas: No hay servicio de transporte
10,0 Excelente
Ventajas: Lujoso hotel de alta calidad con un diseño compacto. Piscinas y la playa a un minuto a pie de la principal zona de vestíbulo. La playa tiene mucho surf y nadar es muy factible. Bares y restaurantes de alta calidad razonablemente baratos. Reservé una mini-suite, que tiene una zona de asientos entre la zona de dormitorio y un balcón. Perfecto para descansar por la tarde. Hay muchos bares, restaurantes y clubes nocturnos a 5 minutos andando si quieres experimentar algo fuera del hotel.
Desventajas: Realmente no hay nada.
8,8 Excelente
Ventajas: El personal era excelente, muy atento y servicial, y en su mayoría bilingües. Estuvimos allí en marzo y el clima era genial, pero la playa está a la sombra bastante temprano en la tarde. Teníamos que movernos alrededor de la piscina en el sol. Afortunadamente, el resort no estaba lleno, así que no fue un problema.
No comimos en los bufés, pero pedimos fuera del menú y la comida era muy buena.
8,5 Excelente
Ventajas: La ubicación del hotel cerca de la ciudad, la belleza del hotel y las instalaciones, la limpieza y mantenimiento de las instalaciones
Desventajas: 1) La ubicación de la playa no era la mejor. Durante el mes de febrero, el hotel en sí bloqueado está bloqueado del sol desde la piscina y la playa de alrededor de 8 am a 11 am y luego de nuevo desde alrededor de las 4 pm a 6 pm. Playa y piscina a la sombra del hotel.
2) Hay muchos niños para lo que quiere ser un hotel de lujo.
3) Asegúrese de usar la señal de la habitación para declarar que quieren privacidad. Limpieza venía cada día mientras estábamos durmiendo a pesar nuestro gritos - por favor no venga ahora.
9,4 Excelente
Ventajas: La ubicación del complejo era perfecta. Muy cerca de las tiendas, supermercados, restaurantes, el ferry a Isla Mujeres. La playa en el complejo era también muy bonita. El complejo en sí también era increíblemente agradable. El personal era amable y muy servicial. No cabe duda de que volvería a este complejo.
Desventajas: Cenamos en el restaurante mexicano en el complejo una noche; que es un bufé en vez de a la carta pidiendo. La cena era muy cara y decía "incluidas bebidas," sin embargo, la selección de bebidas disponible era limitada a opciones baratas que no servían normalmente. También cenamos un poco en la parte posterior y parecía que la comida en el buffet estaba a la intemperie por un tiempo antes de ser servida para comer. En general, yo recomiendo comer fuera del complejo. Tendrás una mejor comida a precios más bajos.
8,0 Excelente
Ventajas: Gran playa aunque hace sombra a partir de las 15:00 El personal es amable. increíble restaurante, Basílic. Las bolsas de té y café en la habitación pagan como si fuesen los artículos. Tienes que pagar para utilizar el gimnasio y el spa, incluso si la habitación en la que me alojé me costó US$500 por noche!
9,7 Excelente
Ventajas: Está justo en la playa con muchas piscinas y bares para relajarse. El personal es muy profesional y el 90% es bilingüe. Incluso hay una cabaña de deportes acuáticos en el extremo de la playa donde puedes alquilar motos de agua, parasailing, jet ski, etc.
Desventajas: Si vas a ir aquí en temporada baja como nosotros lo hicimos, sin tener en cuenta que en la parte de atrás del hotel (donde todas las piscinas y la playa se encuentran) no da el sol!! Así que oscurece un poco temprano para nuestro gusto. El sol se escondía detrás del gran hotel en como a las 3 pm cada día. Hemos empezado a levantarnos a las 8 de la mañana para aprovechar el día, nos enteramos después de equivocarnos.
10,0 Excelente
Ventajas: La ubicación era genial, a 5 minutos a pie de la zona del Coco Bongo pero todavía tranquilo. El servicio era perfecto, el personal era muy agradable y siempre nos preguntó si necesitábamos algo. La playa del hotel es increíble y muy cómoda para ir a la zona de la piscina. La hbitación era perfecta, limpia y cómoda.
Desventajas: Agua y café en la habitación no deberían tener cargo extra.
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio es perfecto
8,0 Excelente
Ventajas: Buenas piscinas y acceso a la playa
Desventajas: Todo fue un extra, nada incluido, restricciones en comida/bebida afuera.
5,8 Aceptable
Ventajas: Las habitaciones y el área de la piscina bastante bien. La atención del personal al es muy atenta y LUCERO, la mesera de la piscina, se portó ¡¡INCREÍBLE!!’ Por ella mi estancia fue mejor
Desventajas: El sargazo de la playa NUNCA lo levantaron, era IMPOSIBLE estar ahí. No tenían convenio con el Fiesta America Villas para poder usar sus instalaciones, que no tenían sargazo o con cualquier hotel, no sé algo. Pero ir a Cancún a estar en la piscina, no fue mi plan de ninguna manera. El hotel no está hecho para niños. No hay juegos para ellos en ninguna parte del hotel. La alberca es netamente para adultos. No tiene juegos, resbalidillas, nada. El kids club, los pone a ver tele y a jugar vídeo juegos, tienen pocas actividades. Aunque el personal se portó de maravilla y claro mis hijos fascinados, pero tampoco era mi plan ponerlos a ver tele. Si vas en plan familiar IMPOSIBLE salir a caminar con los hijos. Todo está rodeado de bares. Si vas en plan de solteros... fabuloso, porque hasta Cocobongo está a dos cuadras El room service se demora 1hora en llegar. Los que atienden al “café” del hotel son los mismos del room service, así que si vas ahí también se demoran una hora en atenderte.
6,0 Bueno
Ventajas: It is a beautiful property, but the seaweed infestation emits an awful smell and the beach was closed. I bought this reservation on your site based on your advertisement that it was an all-inclusive reservation. IT WAS NOT!!! I felt totally misled.
Desventajas: The smell and that the staff was not very helpful when I explained how we bought an all-inclusive package.
10,0 Excelente
Ventajas: Si, está increíble el hotel, el servicio, la comida, la ubicación, limpieza.. etc
Desventajas: La playa está café, hay sargazo y no se antoja nada meterse, pero cruzando la calle, está el mar divino del otro lado Del Mar. Por el hotel Krystal.
8,3 Excelente
Ventajas: Totalmente todo el personal demasiado amables.
Desventajas: El precio subio un poco al llegar
9,5 Excelente
Ventajas: The club
10,0 Excelente
Ventajas: This is a great hotel with very friendly staff. They make you feel important from the moment you walk in. If you go to eat in the resort your room will be cleaned again wile you eat. They have 24hr room service at very reasonable prices. There spa is top notch. The beach view is breath taking.
Desventajas: It is hard to find something that we didn’t like but if there is something, it would be that the breakfast wasn’t included in the price witch is included in similar hotels.
9,3 Excelente
Ventajas: The hotel was beautiful with many amenities and good restaurants to choose from. The pool was very nice and staff there were great! Our room was very nice, ocean view, roomy and comfortable! Unfortunately we didn't stay long enough to enjoy all they had to offer.
Desventajas: We didn't like be solicited by one of the staff members immediately after checking in. We were pressured to give some of our time to hear a presentation on joining their member club which was only supposed to last 45 minutes and would be done during breakfast. It ended up being 1 1/2 hours and the presentation was done after breakfast. We also found out that the members program was also a scam when we researched after leaving the presentation. Thank goodness we knew not to jump into signing up for something with out research plus we were not there to waste time on joining some type of time share. So unfortunately that put a bad feeling on the hotel with us.
10,0 Excelente
Ventajas: We love Everything.Specially Lizbeth in front desk she made us happier.She upgraded us because we are in honeymoon.Because of her great welcome we extended 7 days. I recommend this hotel
Desventajas: Nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente
Desventajas: Pedimos un room service y nunca recogieron platos etc.
9,3 Excelente
Ventajas: The hotel was lovely! Went to the spa and got a relaxing massage (it includes the 10 step hydrotherapy) while my friend hit the gym. We both loved our experience (jet skiing, lounging around the pool).
Desventajas: The only thing that was a bit pricey was the breakfast buffet (not worth it if you’re stuffed after 3 pancakes) but the choice and variety of food was amazing
8,3 Excelente
Ventajas: Las habitaciones muy bien La ubicación excelente El area de albercas fantastico El bufett bueno pero carísimo
Desventajas: El mal trato del personal de recepción No tienen la actitud requerida ni profesionalismo y capacitación
9,5 Excelente
Desventajas: Los baños necesitan remodelación Y RETAPIZAR sillones
3
$83.753+
Detalles
Opiniones
El estilo se une a la sustancia en el Aloft Cancun, nuestro moderno hotel en una ubicación privilegiada. Estamos conectados con el centro de convenciones para que los viajeros de negocios puedan asistir fácilmente a eventos, mientras que las familias adorarán estar cerca de La Isla Shopping Village. Mandala Beach Club se encuentra a pocos pasos para que pueda bailar y divertirse todo el día. Cuando regrese al hotel, tome una bebida del bar del hotel, pase por nuestra despensa gourmet abierta las 24 horas o disfrute de una excelente comida en Nook. ¿Quiere entrenar? Contamos con un gimnasio abierto las 24 horas y una pintoresca piscina en la azotea con una hermosa vista a toda la ciudad. Mantenga la comunicación con nuestro acceso WiFi gratis mientras descansa en nuestras camas lujosas para disfrutar de una tarde relajante lejos de la diversión y la emoción del exterior. Mejore su estancia en una de nuestras suites Junior, habitaciones en el último piso y opciones de vista al mar y a la laguna. Nuestra sala de reuniones Tactic está lista para celebrar reuniones, bodas y eventos privados, mientras que nuestra tarifa de bloques de habitaciones hará que todos los huéspedes estén juntos. El Aloft Cancun es el lugar perfecto para disfrutar de una estancia digna de recordar.
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente atención personal
Desventajas: No hay toallas para la playa.
10,0 Excelente
Ventajas: Bien situado en la zona turístico de Cancún. A sólo unos minutos de la playa. Excelente atención y un personal cortés. Todo el mundo era atento y amable. Habitación amplia con buenas instalaciones que incluyen un gimnasio y una sauna. El buffet de desayuno era impresionante y ofrecen aparcamiento gratuito. Volvería en cualquier momento.
10,0 Excelente
Ventajas: Bien situado en la zona turístico de Cancún. A sólo unos minutos de la playa. Excelente atención y un personal cortés. Todo el mundo era atento y amable. Habitación amplia con buenas instalaciones que incluyen un gimnasio y una sauna. El buffet de desayuno era impresionante y ofrecen aparcamiento gratuito. Volvería en cualquier momento.
9,7 Excelente
Desventajas: Agua caliente y salir
4,0 Aceptable
Ventajas: Ubicación
Desventajas: ¿Dónde debería empezar
10,0 Excelente
Ventajas: Gran ubicación en la parte más concurrida de la zona de vida nocturna. El estilo decorativo y la lista de reproducción ambiental son los más adecuados para los públicos más jóvenes. la insonorización de la habitación es excelente, a pesar de haber estado en una temporada muy concurrida
Desventajas: Tuve problemas para conectarme y usar el WiFi de la habitación a pesar de que el router estaba al otro lado del vestíbulo de mi habitación. Sin embargo, pude conectarme en el vestíbulo.
10,0 Excelente
Ventajas: Servicio increíble! Fueron muy amables y respetuosos.
9,7 Excelente
Ventajas: - El personal era genial
- El restaurante del hotel estaba bien
- La ubicación era estupenda. Justo al lado del supermercado y el área del "centro". Suave mezcla de cultura local y cultura "hotel".
- No está lejos de la estación de autobuses (10 $ en taxi)
- botellas de agua gratis cuando limpiaron la habitación
- Caja fuerte gratuita en la habitación
- el WiFi no fue rápido, pero fue agradable tenerlo! Netflix funcionó muy bien.
Desventajas: - La ducha era de tipo cascada (que era fría) pero la presión del agua era abismal
- El baño era absurdo. Es como una puerta corredera? No hay privacidad alguna.
- No hay acceso a la playa. Sin embargo, la playa estaba al otro lado de la calle, así que no estaba tan mal.
- Si me pongo quisquilloso, los ascensores tardaban una eternidad.
6,6 Bueno
Ventajas: Hay un tabe y un bar en la piscina en el vestíbulo.
Desventajas: El personal de recepción era terrible. Les tomó casi una hora para registrarme como no tenían registro de mi reserva hecha a través de Kayak. Así que me hicieron sentarse en el vestíbulo durante 1 hora mientras intentaban averiguar las cosas. En otro caso, llamé a la recepción varias veces para solicitar toallas de baño nuevas y nunca contestaron el teléfono o llamé de vuelta. Así que tuve que ir a la recepción en persona para hacer la solicitud.
La habitación olía como ropa mojada vieja.
9,5 Excelente
Ventajas: Muy buen desayuno, ubicacion comoda dentro de la zona de playa y diversion
Desventajas: no pudimos utilizar la piscina, estaba muy llena de personas
9,5 Excelente
Ventajas: Aloft was a great stay. I came for my birthday with my best friend and it was perfect for the few days we were there. For the price you can't beat it. The staff were extremely nice and helpful. Check in process was easy had no issues at all. The room was small but standard. Two double beds and a restroom. The door to the restroom is a sliding door but that didn't bother us. There are no balconies but the windows still provide a great view of the beach. The beach access is literally right across the street. The public beach area was small but was still a good place to visit. The ultramar boat is also next to the public beach access and was about $20 round trip to catch the ferry to Isla Mujeres. Once on the island you can visit the beach and rent golf carts to explore the island. BRING CASH. There is a supermarket right next door and all of the night clubs and restaurants are in walking distance (2-5 minutes max). We thought about adding the all inclusive for $48 each but decided not to after we witnessed a couple being forced to pay for food after they had paid for all inclusive. The food at the breakfast buffet was just ok and the drinks were definitely watered down. If you can manage your expectations then you shouldn't be disappointed. The rooftop pool was nice and we were able to play our music by connecting our phones to the blue tooth speaker. I did mention to just about every staff member that it was my birthday but there was no room upgrade or small gift or surprise provided. But I did see the bellhop taking a birthday bouquet up to another room. So I guess they pick and choose who they would like to offer it to. Overall an ok stay especially if you're on a budget.
Desventajas: Breakfast.
9,3 Excelente
Ventajas: Aunque no está frente a la playa está muy cerca, en unos minutos llegas.
Desventajas: El bell boy en turno no fue muy amable, pero nada grave
8,0 Excelente
Ventajas: Location
Desventajas: Nothing
8,3 Excelente
Ventajas: La ubicación excelente
Desventajas: Nada todo bien
10,0 Excelente
Ventajas: Lovely staff....very friendly and helpful. Great location. I would definitely stay there again.
9,5 Excelente
Ventajas: Las habitaciones son muy confortables y la ubicación es excelente!
Desventajas: La comida, no está mal pero pueden mejorar y ajustar la calidad de los alimentos al precio que se cobra.
8,3 Excelente
Ventajas: El desayuno es bueno, la habitación es cómoda. La ubicación es muy buena en el corazón de la zona hotelera de Cancún. El personal es amable y servicial.
Desventajas: No tiene playa el hotel, la alberca es pequeña, por lo que pienso podría ser un poco más económico de lo que en realidad cobran.
10,0 Excelente
Ventajas: Muy buena Relación precio/calidad... este hotel tiene una excelente ubicación
Desventajas: El area de la piscina
8,3 Excelente
Ventajas: This hotel was the perfect place to spend the night after touring the Yucatan before our flight home. The vibe is fun and youthful, without trying too hard, and it was still completely quiet and peaceful at night. The 'partial view' was still stunning and offered a full window over the sea, and beds were comfortable and clean. The facilities were top-notch- the rooftop pool was huge and never busy, with plenty of loungers and day beds available and spare pool towels, and the pool table and free computers in the lobby were handy. The location was ideal, because it's just across the street from a cute public beach, and it was totally seaweed-free as it faces north.
Desventajas: Our shower didn't drain well at all, and we had some disappointing cocktails at the downstairs bar- none of the staff seemed to know how to make them or have sufficient ingredients.
7,0 Bueno
Ventajas: Esta cerca de todo
Desventajas: El desayuno es mejorable
9,3 Excelente
Ventajas: El personal muy amable y siempre atento. Físicamente el hotel, podría mejorar. En la recepción siempre se sentía un olor extraño, tal vez porque el restaurante está justo ahi.
4
$121.371+
Detalles
Opiniones
Si decides alojarte en Krystal Cancun, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona Hotelera), estarás a 4 min en coche de Plaza la Isla y a otros 7 min de Acuario Interactivo de Cancún. Tendrás un centro de negocios, periódicos gratuitos en el vestíbulo y tintorería o lavandería a tu disposición. Hay un aparcamiento con asistencia gratuito disponible.
8,0 Excelente
Desventajas: Las toallas no sustituye a veces
10,0 Excelente
Ventajas: Ubicación, Ubicación, Ubicación! Me encantó la zona ribereña, las vistas, el servicio. Hugo, el barman era amable y nos hizo el mojito más sabroso! Lo recomendaría a amigos y familia. Chapeau!!!!
10,0 Excelente
Desventajas: Ruido de clubes
4,0 Aceptable
Ventajas: La playa era preciosa.
El personal de limpieza era muy trabajador y amable.
Desventajas: Tuvimos que cambiar de habitación por los problemas con el wifi. No nos prestaron ayuda. La ducha estaba rota. Paredes muy finas.
7,4 Bueno
Ventajas: Nos encantó la playa del Krystal. La playa con vista frontal era absolutamente increíble. Cada tarde mi amigo y íbamos a tumbarnos en la playa, y cada día había hombres con deliciosas bebidas de coco a precios muy buenos. Sin duda lo disfrutamos. Las piscinas también eran muy bien diseñadas y eran perfectas, con el frente de la playa.
Desventajas: No nos gustó el personal que era extremadamente grosero por teléfono y me dijeron que mi amigo y yo éramos mentirosos. Llamaban la habitación afirmando que mi amigo y yo estuvimos con chicas en su habitación, cuando en realidad todos somos amigos y habíamos planeado el viaje juntos. No tienes que amenazarnos con echarnos. Mi amigo y yo teníamos muñequeras a ser en el complejo. Eso fue completamente innecesario.
9,4 Excelente
Ventajas: La vista era increíble! El personal era muy agradable y no tuvimos problemas cuando pedimos una habitación diferente.
Desventajas: El ruido proveniente de la puerta de al lado, pero nos quedamos allí durante las vacaciones de primavera, así que puede que sea más ruidoso.
2,0 Regular
Ventajas: Nada una auténtica pocilga
Desventajas: Todo. Hacer estallar esta basura tan pronto como sea posible
10,0 Excelente
Ventajas: The property was beautiful had a nice beach front view staff was very polite
7,5 Bueno
Ventajas: La ubicación
Desventajas: Aspecto y olor a viejo
6,3 Bueno
Ventajas: La ubicación excelente m, a un paso de Cocobongo y Fórum Shops, seguro y la playa divina.
Desventajas: Al momento de reservar para 2 personas todo incluido, agregan el precio por una persona y aunque dice 2 en tu reservación, en el hotel aparece una por lo que tienes que pagar el todo incluido para una persona extra en el momento que llegas. Además de la larguísima fila para hacer check in/out. Por cierto en todo incluido no incluye casi ninguna bebida! Todo tiene costo extra.
3,8 Regular
Ventajas: Good beach location. Rich variety of fruits on the breakfast.
Desventajas: the cleanliness of the room is below average, the water in the shower did not drain and poured even with a very low water pressure. Hotel pictures do not matching the reality
5,0 Aceptable
Ventajas: Location
Desventajas: Jacuzzi closes at 8, pool closes at 10, gym opens at 8! Staff is rude and discourteous. The manager didn’t address the problems when raised. The bathroom shower barely sprinkled. Bathroom toilet paper was rough as sandpaper. Elevators malfunctioned all the time. Room key would stop working very now and then - happened three times during the stay.
10,0 Excelente
Ventajas: Muy buenas instalaciones y exelente ubicacion
8,0 Excelente
Ventajas: The best thing about this hotel it's the pool
Desventajas: 1.Was put on a double bed room when I had booked a king size. Was not told about it at check in. They walked us to the room and we seen it was not what we booked. I informed them about it and was told there was no king size available to come tomorrow and check on availability. Was moved the next day but air conditioning had a problem. Was told they would fix it while we went to the beach. Came back late and realized they fixed the noise but air conditioning was still not blowing cold air. We stayed there cause we was tired and didn't feel like switching so late. It got too hot.Woke up cause of it. They send someone to fix the air again the next day...still didnt work. Finally, on our last night got switched to a perfect working room. Wish they would've done that since day one!
5,5 Aceptable
Ventajas: Playa
Desventajas: No hay solución para problemas; entregaron una habitación que estaba ocupada, ofrecieron un cambio de habitación y nunca lo hicieron, no tienen respuestas antes problemas. Los bares y snack funcionan hasta muy temprano para estar en un lugar como cancun.
9,5 Excelente
Ventajas: La ubicación del hotel es excelente
Desventajas: La tardanza en la entrega de habitación
9,3 Excelente
Ventajas: La cama comoda ybñas almohadad
Desventajas: Que habia sargazo
6,8 Bueno
Ventajas: Pues el cuarto estaba bien
Desventajas: El WC tiraba agua, me quedé una mañana sin agua en la ducha, para que te manden facturas es un relajo, no me dieron estado de cuenta y no limpian el sargazo de la playa.
8,8 Excelente
Ventajas: Muy amable en personal. Y el todo incluido te da derecho a prácticamente todo.
Desventajas: Baños cerca de la piscina estaban sucios.