Hollywood Beach Resort Cruise Port

Nada, todo era miserable, especialmente el servicio al cliente

Una experiencia horrible y el servicio al cliente estaba tratando de registrarnos a la 1 de la madrugada del sábado y el agente no quería darme una habitación porque estaba un día antes de mi reserva y no quería cambiar la fecha de mi reserva y perdí todo el dinero 112$. Muy decepcionante.

La Peor Estancia De Mi Vida

Nada

Llegamos a la llegada y tuvimos que esperar 30 minutos porque no pudieron encontrar mi reserva a través de Kayak." hemos estado teniendo muchos problemas con ellos"... dijeron. Luego se negaron a la habitación a menos que les di un depósito en el importe de la reserva, a pesar de que ya había pagado. Cuando llegué a la habitación, la cama tenía sólo 2 almohadas pequeñas para 2 adultos, el aire acondicionado no se apagaba y el baño estaba roto y corría toda la noche... me quedé sólo 4 horas antes del amanecer... no podía dormir... Su registro ficticio me hizo el check out a las 12:30pm ese día." lo siento señor, pero usted se quedó el día, así que no hay reembolso... Manténgase lejos de este lugar.

Nothing Special

I like being able to walk out on to the beach from the hotel. The lobby was decorated nicely and provided lots of space for it's guest. The room had a miniature full size refrigerator with a freezer another with a stove and microwave.

The first they couldn't find my reservation I had to call customer service for them to call the hotel to confirm my reservation. I had to be moved to another room after the first room which was outdated looked old and unclean. I was on the 4th floor and the ceiling started leaking water onto the bed around 9pm. So I went to complain to the front desk after trying to call a couple times with no answer. They moved me to another room 5 doors down. This room was awesome, clean, decorated nicely and had updated appliances. God was looking in my favor by allowing that ceiling to leak because I did not feel comfortable at all in the first room provided to me. Everything was great once I was moved to a nicer room. But when it was check out time the maid service ignored the 'do not disturb' sign on the door and though I had the latch lock tried to open the door three times before 10 am. I left her a note/tip of the rudeness of the actions and complained to the front desk who stated that she will address the complaint with the supervisor immediately.

Drove 1200 to this place that was a nightmare, ruined our vacation

Initially our reservation was for 5 nights, but checked out 6 hours into the stay due to deplorable, unsafe & horrible experience. Arrived after driving 1200 miles to room being filthy, tub had blood, curtain with mold, a horrible smell, walked our luggage up to the 5th floor due to elevators not working. Once into our deplorable room we went to complain about our room/hotel going down stairs and ended up in an unsafe area under construction. In an attempt to find our way back we ended up locked in this area for 20 minutes trying to get safely back out. No manager on duty until 2 days later & individual on duty didn't care about the entire ordeal we had gone through. Absolutely nothing he could do. We checked out 6 hours later & haven't received reimbursement or apologies from manager till this day. We had to to go and locate another room and dish out another $500. Notified get a room company immediately about nightmare experience & still 5 days later awaiting on response about refund. Submitted pictures to them

EVERYTHING......A horrible horrible experience

Horrible

The fact that it was walking distance to the beach was the only plus

My boyfriend and I were returning from a cruise and had one night to stay in FL before we returned home the next day. The ocean walk is closed vacant and immediately makes the hotel scary as soon as you walk in. The shops that are there are not tourist friendly, at all. We knew from reviews that the hotel was "dated", which we were completely fine with. Dated is not the word to use, it is filthy. The Windows facing the ocean in our room haven't been windexed in I don't know how long, the doors and walls were filthy from people touching them. I'm not talking a few scuff marks, it looks like they haven't been painted or cleaned in years. AND THIS WAS A RENOVATED ROOM! Our bathtub had hair in it from the previous guests, not to mention the tub is worn, the bathroom mirror has broken glass, the sink leaks everywhere, the space between the vanity and the tub is FILTHY. The baseboards in the hotel were filthy. The vents haven't been dusted or cleaned since the 70's. We didn't even want to take our shoes off to walk around in our own hotel room. We lifted the mattress up to make sure there weren't bugs and there was so much filth under the mattress, the bedskirt hasn't been changed in years. We tried to remain positive, we were only there for one night. But it was just horrible. I can't suggest enough to you not to stay at this hotel, spend a little more and stay down the strip. The front desk staff did not smile once nor were they helpful. All three shift changes were rude. The pool has mold and slime by the drains. We felt dirty just swimming in the pool.

Nothing

The rooms were out dated. No comforters. I was freezing all night. The blinds were broken. I couldn't sleep a past 7am when the sun came out because of the suns rays in my eyes. Ridiculously stupid shoes required in lobby rule. It's a beach resort!! Horrid parking situation. Really I have to pay a parking garage $20. Was there not enough land in Florida to create a guest only complimentary parking lot? Also the beach water was plagued by seaweed. I couldn't even swim without being engulfed by it. Check out is also 11am with a strict policy. Overall horrible place. I feel like I was ripped off

Una estancia terrible

Nuestra ducha del cuarto de baño se paró, informamos al personal de mantenimiento 3 veces, nada se hizo. Nos dieron un refresco de la máquina expendedora que sabía plana, mira la fecha que dice el 7/30/2015. El aire no funcionaba, el hotel olía a viejo y a moho, no nos dieron ropa de cama nueva.

Nunca más.

Está en la playa

El personal de la noche era absolutamente desagradable! El hotel huele a moho! Nuestra habitación era súper fría sin termostato! Solo 1/3 de los ascensores funcionaban! Podría entrar en detalles pero prefiero no hacerlo. Nunca volveré a alojarme aquí y no lo recomendaría. De no haver tenido que reservar con dos semanas de antelación, nos habríamos quedado en el Marriot un poco más abajo.

Fue horrible.

El hotel es viejo, deteriorado. Alfombra desagradable, me cobraron por aparcar dieciocho dólares al día. Nadie vino a limpiar las habitaciones, me quejé en recepción, no hicieron nada. No había manta en la cama cuando llegué. La cama hacía ruido, se suponía que era una vista al océano, pero las ventanas estaban empantanadas, sucias y asquerosas. NUNCA volveré allí de nuevo. Este fue un regalo para mi cumpleaños de mamá y fue el peor regalo de cumpleaños de mi vida.

No malgastes tu dinero.

El paseo marítimo y la playa.

La habitación del hotel era asquerosa. Huele a moho por todo el edificio. No tuve mi reserva a la llegada. Me cobraron dos veces por mi habitación sacando casi $600. No hay aparcamiento gratuito. Tienes que pagar $18 para aparcar en el garaje público.

Está pasado de moda y se desmorona

En la playa.

Sucio (EN LA HABITACIÓN - bebedores secos en las paredes del baño, respiraderos de AIRE ACONDICIONADO extremadamente sucios y escape del baño, manchas en las alfombras y azulejos del techo de la cocina) (EN EL EDIFICIO - Azulejos Del techo Manchados y cayendo alrededor del vestíbulo, Los Pasillos huelen como una tienda sucia rancio) - no vi cucarachas en mi estancia como han dicho otros clientes. También comprobé si había chinches y no encontré ninguna en mi habitación. Personal - unos pocos miembros Groseros. Un miembro estaba listando y cantando a "50 centavos - muchos hombres" mientras se registraba como invitado. PROFESIONAL REAL. Me sorprendió lo fuerte que era la música y cómo la hicieron parecer que estaba bien. Ubicación - Aunque está en la playa, este hotel está lejos de todo. Aquí no hay nada para las familias. Tal vez 5-6 bares, pero sólo 3-4 lugares para comer de los cuales la comida no es adecuada para la familia. Un restaurante en Google Maps ni siquiera existía y nadie sabía de lo que estaba hablando. La tienda - no compre la comida cocinada allí a menos que usted esté mirando el personal la hace delante de usted. Pedí una pizza. Me di cuenta de que la chica tenía un ligero frío, recibió la pizza prehecha de la habitación trasera, puso las lonchas de pimienta en la pizza, cocinó y cortó... Todo ESTO SIN lavarse las manos ni usar guantes. Después de que se hizo, era como NO GRACIAS, me voy a llevar mi dinero a otra parte. La Habitación - Anticuada. Como un porno de los años 80 con los espejos de pared a pared en cada habitación y la fea alfombra verde plana. Juro que el baño provenía de una tienda para niños, era tan pequeño sin tanque y un mango de lavado que esperaría de un baño público. El AIRE ACONDICIONADO en la habitación no funcionaba. La cocina se dibuja y la encimera se desmoronaba. el armario de la habitación no tenía un poste y perchas para colgar la ropa. Falso aviso - El hotel dijo aparcamiento exterior gratuito y una tarifa por el aparcamiento en el garaje (18 dólares por noche o 22 dólares por el servicio de aparcacoches). No había aparcamiento gratuito en ningún sitio. Al parecer, el aparcamiento no es propiedad del hotel ni del servicio de aparcacoches. La piscina del hotel no es propiedad del hotel también (así que el hotel fue construido alrededor de la piscina, pero no la tienen -¿WTF?) la barrera del idioma - Algunos miembros del personal del hotel y las tiendas dentro del hotel miran como si tuvieras 3 cabezas cuando hablas inglés con ellos. ¡Estás en serio! Si trabajas en un lugar turístico, es mejor que conozcas el inglés F-ing (¡ESTO ES AMÉRICA!) Hotel En General - No es lo que esperaba para un "complejo". He tenido mejor servicio y experiencia en el Econo Lodge and Motel 6. Si se añaden las tarifas del aparcamiento, las tarifas diarias del complejo y el precio de la habitación, sería más barato ir a otro sitio. ESTE LUGAR ES COMO UNA "CASA DE MEDIO CAMINO" PARA HOTELES.

Cerca de la Playa y de centros de compras

El deterioro del moviliario y equipos de la habitacion, incluye aire condicionado ruidoso

Loud and very old rooms......Smell of bug spray was terrible

front desk staff nice

The beach.. But Ramada has nothing to do with it...

An awful 1926 old palace refurbished with this famous American bad taste

faltan algunas mejoras