La verdad sentí los asientos más incómodos, cómo que los modificaron
Demasiado pequeño el espacio entre asientos y muy incómodos, por lo menos para una persona de 1.82 mts
Hermoso vuelo sobre la cordillera de los andes
Lo que me gustó, la postulación para upgrade es simple y puedes hacer upgrade desde pocos dólares, luego esperar si te lo ganaste. Lo que no me gustó, el upgrade te permite ir en las 3 primeras filas, la comida que te ofrecen es muy básica: un café/te, bebida, muffin, papas fritas, pobre.
Me gusto la forma en que se desborda el avión, es rápido y seguro.
Me vendieron un asiento que no existía
Cuando se viaja con niños pequeños debería haber más apoyo para subir al avión, es difícil tener que cargar el peso de las mochilas , etc y a la vez estar atento con el cuidado de los niños, gracias !!
Me gustó la idoneidad del personal el control del chiquilín súper bien lo que debe de mejorar sí o sí es la forma de embarque porque no hay distanciamiento de bioseguridad y abordo todo vamos juntos de tendría que ser a 101 por medio eso y también cuando se lo lleva arreglar equipaje que hayan por favor carros deporte que baje gracias
Ventajas: "todo estuvo excelente"
Desventajas: "el tiempo"
Ventajas: "on time departure"
Desventajas: "atencion de cabina"
Desventajas: "Calidad de comida"
Desventajas: "Que no hagan esperar tantas horas y luego cancelar y reprogramar el vuelo para el dia siguiente"
Desventajas: "Llegue 1h 15min antes de mi vuelo y no me dejaron abordar con mi equipaje de cabina. Además la atención fue terrible y me trataron mal."
Ventajas: "La recepción, amabilidad y alegría de la tripulación."
Desventajas: "Los asientos de la fila 11 no son muy cómodos."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Viajar en otra aerolinea"
Ventajas: "No pueden poner aviones tan incomodas"
Desventajas: "Entretenimiento y asientos"
Ventajas: "El avión impecable, el personal muy atento"
Ventajas: "el entretenimiento y comodidad de los asientos estubo bueno"
Desventajas: "lo mediocreo o pesimo d ela empresa son sus empleados de ventanilla casi ocasionan que pierda mi vuelo la chcia que me atendio cada momento tenia que buscara la supervisora para ver que tenia que hacer o como seguir, en resumen un desatre completo. y al supervisora que mas paraba ocupada."
Ventajas: "La tripulación era genial ! muy atenta. Los asientos super incómodos"
Desventajas: "que el embarque sea ordenado, por filas. que no te cobren US$ 7 por cambio de asiento. que tu pasaje permita equipaje de 23 kilos, como antes que den atenciones abordo : amenities, snacks, licores. que haya pantalla para ver películas. que la cena sea caliente como para un vuelo de + de 5 horas"
Ventajas: "el orden y la amabilidad de las aeromozas"
Desventajas: "Los asientos ya que estaba muy incomodo"
Ventajas: "La tripulación amable"
Desventajas: "Mejorar comida Mejorar entretenimiento"
Desventajas: "La tripulación poco atenta al subir y descender del vuelo, asientos sucios e incomodos. No fue posible descargar la tarjeta de embarque de este vuelo por la pagina de Lan por lo que tuve que hacerlo en el counter y esperar a que chequeran a todos para la impresión de la tarjeta."
Desventajas: "Pésimo el cumplimiento, he tenido los mismo problemas 4 veces con ese vuelo a esa hora."
Desventajas: "Algo imposible...más espacio para las piernas, ni siquiera la comida"
Ventajas: "Me dolieron mucho los oídos durante el aterrizaje del avión"
Desventajas: "Que brinden alguna bebida o alimento que ayude a descompresionar los oídos"
Ventajas: "Que no se estrelló"
Desventajas: "Me cambiaron 4 veces el vuelo. Me perdieron una valija y me maltrataron en el avión xq no quería tener mi mochila en los pies para sobrecargar el overhead"
Ventajas: "Amplitud asientos"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Que el vuelo se retrase y no tengan un buen manejo del tema. El vuelo era para las 6:15 por lo que pedía que estés un par de horashoras antes, y al final terminamos saliendo a las 10:15. Nos dieron sólo un un frugos y una galleta para esperar por la demora :|"
Ventajas: "La atención, espacio entre asientos, el entretenimiento"
Desventajas: "Sin quejas respecto al vuelo"
Desventajas: "aeronave vieja, mucho ruido."
Ventajas: "Uno de los empleados que prestaba servicio en tierra era muy empático y se comunicaba asertivamente."
Desventajas: "Avisaron que el vuelo estaba cancelado después de la hora prevista para su partida. Proporcionaron transporte y alojamiento pero los tiempos para resolver el traslado aeropuerto - hotel fue muy extenso. El traslado hotel - aeropuerto, que insumio menos de media hora, fue coordinado para las 2:30 de la madrugada y el vuelo terminó saliendo a las 8 de la mañana."
Ventajas: "El personal adecuado."
Desventajas: "No se me informó con anticipación de que habían aplicaciones previas para el entretenimiento, además de no saber que no había posibilidad de cargar mi laptop ni celular!!!"
Ventajas: "Personal y rapidez de abordaje"
Desventajas: "Parte tecnologica de entretencion!!"
Ventajas: "Deben ofrecer salas VIP en LIMA, con un boucher esta Ok, pero sigue siendo economico no servicio."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Me cambiaron 3 veces los asientos. Elmvielo se atrasó casi dos horas."
Desventajas: "Los aviones eran muy poco confortables para un vuelo de tantas horas"
Ventajas: "La comida y el entretenimiento"
Desventajas: "El asiento. Superincómodo."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Nada de comer"
Ventajas: "Gente muy amable"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Espero que latam asuma la responsabilidad x los daños causados, de no ser asi, se iniciaran las acciones legales correspondientes."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Se cancelo el vuelo, y estamos varados en Lima, Peru, nadie se hace cargo de los dias de vacaciones perdidos, cancelaciones de hoteles, autos."
Ventajas: "Atento el personal."
Desventajas: "Comida promedio, el pan HELADO. La hostess me dijo que no les permitían calentar el pan...en clase ejecutiva? El sistema entretenimiento es obsoleto. Imposible avanzar para ver las películas. Los controles son del año 80z"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Que por viveza de LATAM querían cancelar mi vuelo pese a que llegue una hora antes para hacer mi.ckein me.dijeron que el vuelo está cerrado, son argucias y artimañanas para volver a comprar el vuelo y el avión vino al 70 % sin embargo dijeron a otras personas que el vuelo está cerrado, yo estaba llorando por qué mi familiar ha fallecido en Ccusco, solo por esa razón me.acomodaron en otro vuelo, si no hubiera tenido esa emergencia me hubieran cobrado un nuevo vuelo, pondré ante indecopi"
Ventajas: "La atención de los auxiliares"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Demoras extremas en el abordaje y demoras del vuelo"
Ventajas: "El personal de auxiliares de vuelo, muy atentos y respetuosos, en especial la señorita Esperanza que fue la que nos tocó en nuestra área. Ella hizo una gran diferencia, muy particularmente por su preocupación e que todo marchara bien. Esto hizo la diferencia, al punto que mi esposa, quien siempre reniega de Latam, quedó muy agradecida."
Desventajas: "Que habiendo reservado asientos al momento de la compra de los pasajes, estos no fueron respetados. En ese caso, no se me hubiese dado la posibilidad de escoger asientos cuando compré."
Ventajas: "El personal en el vuelo. Excelente"
Desventajas: "Mejorar la información en aeropuerto Instruir al personal en tierra."
Desventajas: "Al momento de llegar al aeropuerto el Dorado, quise retirar los impuestos y no fueron posible hacer el retiro ya q por razones desconocidas no fue posible hacer el retiro.. por favor me gustaría q en el viaje de regreso poder recuperar ese dinero, gracias de antemano"
Sigo esperando la boleta del pago por la maleta por no llegar a.check in y entregarla
No habían personal para consultar en las ventanillas varios clientes se quejaron por q no les explicaban bien las cosas no les dieron apoyo muy cerrados y descorteses muy mala atención
Asignaron el asiento de mi compañera a otra persona
Me gusto la puntualidad, mejorar tamaño de los asientos
Mejorar el check in on line. Es muy complicado
Es un robo que por maleta personal te vobren 40 dolares extras. Son unos ladrones
Creo que podría mejor su plataforma para hacer check in.
El vuelo excelente,la tripulación muy atenta
Los asientos no eran reclinables.
Las personas del mostrador no saben dar solución a problemas, no vuelvo a viajar con ellos
Ventajas: "Ninguno de eso... El trato fue pésimo desde que iba hacer mi check in... No pude abordar el avión y me quedé barada"
Desventajas: "Todo.... El personal que trabaja en tarapoto es muy desagradable y mal educado al responder"
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Mucho se demoran en desembarcar, solo lo hacen por una puerta y al final todo el mundo pasa por el costado chocando."
Ventajas: "Muy buen piloto, tripulación muy atenta."
Ventajas: "El piloto en mi primer viaje Arequipa - Lima que fue 8 de febrero fue muy MUY buen piloto por su forma de despegar y aterrizar. En ambos viajes tanto Arequipa - Lima como Lima - Arequipa, tripulación muy atenta."
Desventajas: "No todos los pilotos tienen la misma forma de manejar ya que en mi último viaje el aterrizaje fue muy tosco."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Los asientos no se reclinan."
Ventajas: "Que demoran mucho para el embarque"
Desventajas: "Dar algún bocadito gratis o agua al menos"
Ventajas: "Esta vez el regreso, fueron demasiado puntuales"
Desventajas: "La comodidad en cuanto a que falló el aire acondicionado y tardaron en prenderlo"
Desventajas: "Que los asientos no se puedan reclinar, no me parece una buena idea"
Ventajas: "Buena relación precio calidad"
Desventajas: "Avión más nuevo"
Ventajas: "Avión moderno y cómodo"
Desventajas: "La puntualidad. Salimos cerca de 45 mins tarde, impresentable."
Ventajas: "Atención counter"
Desventajas: "Que salga a la hora el vuelo"
Ventajas: "Bien poco amable la persona que nos entregó el número de asientos. En el avión o abordaje perdí mi cédula. Los tripulantes fueron muy amables por sobre todo Jorge Olivares quien me indicó que hacer, al llegar a la Huincha no había personal de sky, tuve que subir al 3 piso, Ashlie en nada ayudo."
Desventajas: "Solo usar un poco el criterio me pase en 1 kl de peso y me estaba pidiendo que sacara cosas de la maleta y así no pagarlo, a lo que le pedí que por un kl, prefería pagarlo, no fue amable, finalmente vino otra persona de sky quien me ayudo"
Ventajas: "El avión estaba limpio y la seguridad en el vuelo"
Desventajas: "Mucho desorden al abordaje hubo un retraso importante,"
Desventajas: "Es una low cost por lo tanto uno sabe lo que espera. La puntualidad fue excelente. Fue muy complicado el proceso de compra desde la web de la aerolínea."
Ventajas: "La limpieza del aeropuerto y avión"
Desventajas: "La incomodidad del avión, creo que nunca había estado tan mal, la atención del personal a bordo regular"
Desventajas: "Atención de una persona del personal, mala forma de dirigirse, en tono alto y algo arrogante. Personal de Ato restante, muy amable, un reconocimiento a Daniela y a su compañero"
Desventajas: "Brindar aunque sea agua"
Desventajas: "Deberían avisar que se debe realizar doble check in, llevo viajando años haciendo escalas y cambiando de aviones, y nunca me ha pasado que debo de hacer check in por cada conexión. Gracias a ello, perdí mi vuelo y nunca más vuelvo a usar su servicio"
Desventajas: "Asientos no se reclinan"
Desventajas: "No se reclina asientos"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"
Desventajas: "Mejorar el Tiempo y organizar el desembarque"
Ventajas: "Siii todo"
Desventajas: "Si,"
Ventajas: "rapidez y modernidad del avion"
Desventajas: "reclinacion de asientos"
Desventajas: "La puntualidad en los horarios"
Desventajas: "El precio del equipaje, es un robo lo que cobran, ahí desaparece todo lo barato del vuelo, debería ir incorporado en el valor del pasaje el equipaje y no encontrarse con sorpresas despumes de comprar."
Ventajas: "Buena temperatura y asientos adecuados"
Desventajas: "Ninguna opción de entretenimiento"
Ventajas: "Puntual, el vuelo salió a la hora indicada y llegó incluso unos minutos antes de la hora establecida."
Desventajas: "El abordaje en Santiago, todas las ventanas abiertas, cientos de personas para diferentes vuelos, apenas si da tiempo de ingresar. Falta de organización. Solo comida pagada y muy cara."
Ventajas: "Stewards were professional"
Desventajas: "Gate attendant was too stupid to find my pre boarding authorization in the system. Child kicking the back of my chairman another child playing video game with sound on. No headphones"
Ventajas: "Perfecto, una hora de retraso pero el vuelo en general bien.."
Ventajas: "El precio y la puntulidad"
Desventajas: "Asientos incomodos"
Ventajas: "It was a great price. You get what you pay for."
Desventajas: "The food and beverage service was an extra fee and the seats were super cramped."
Ventajas: "Todo a la hora, muy puntual"
Desventajas: "Abordaje no es por una manga sino por un bus y luego a pie por escalera al avíon. Hay que pagar hasta por un té durante el vuelo."
Desventajas: "Los asientos demasiado incómodos, no se podían declinar, la distancia con el asiento de adelante es casi nada, además tenían un posa cuello que te obligaba a quedar con él cuerpo más rígido. Llegué con el cuello hecho una calamidad u también con mi espalda, ni siquiera pude dormir"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Asientos un poco incomodos"
Ventajas: "Muy amable..l"
Desventajas: "Bebidas...no hay gratis."
Ventajas: "La buena disposición del personal."
Desventajas: "Se cayó el sistema y no teníamos asientos numerados."
Ventajas: "El vuelo salio con un retraso de 5 horas por problema de computadora del avion. La tripulacion entegaba informacion confusa de la situacion."
Desventajas: "Creo que ese tipo de inconvenientes puede ser manejado de mejor manera"
Nos llevaron a otro aeropuerto
Excelente servicio de Kayak
Creo que cumple su objetivo como aerolínea low cost Lo único malo El tiempo de espera para bajar del avión pero esa es culpa compartida con aeropuerto de Santiago
Hablaron por lo parlantes todo el viaje y con la luz prendida. No pude dormir nada
Podría mejorar las direcciones q se le dan a los pasajeros sobretodo cuando tienen niños.
Desventajas: "Qué avión mas incomodo"
Desventajas: "The plane was cramped. It was difficult to fit even small, personal items under the seat, especially if you want to put your feet there, too."
Ventajas: "Viajando mucho, puedo decir que esta tripulación me ha sorprendido en amabilidad, atención y lo más importante.... con una sonrisa que desde hoy, siempre me harán viajar en JetSmart"
Desventajas: "Asegurarse que el resto de los tripulantes, sean como la que me tocó vivir."
Ventajas: "They rescheduled the flight to 12 hours prior and I wasn’t notified and showed up at airport and didn’t have a flight got stuck kiwi said they wouldn’t help me were so mean had to buy new flight wasting thousands of dollars"
Desventajas: "Everything"
Desventajas: "Tal vez sea solo una cosa y es cambiar todo el personal o transformar el servicio al cliente ya que la mayoría de funcionarios por no decir todos , tienen una actitud detestable y agresiva, por otro lado es un absoluto desorden desde el chequeo de maletas hasta el el desembarco."
Ventajas: "Excellent flight for short distances"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "The plane was nice"
Desventajas: "Paying for carry on bag was expensive"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Viajé en invierno y tuvimos que salir a la intemperie para tomar el autobús hacia el avión. Constantemente cambian la sala de embarque, es muy estresante no saber que sala les asignarán. Fijar salas de embarque y no hacer que el pasaje camine para tomar el bus hacia el avión."
Desventajas: "La atención, los asientos son malos y cobran por todo"