La puntualidad y para mejorar el snack
Buenas tardes El día de ayer me comuniqué con un asesor para conocer el número de la reserva y este siendo d ela misma aerolínea no lo pudo encontrar y hoy en el aeropuerto si se debería mejorar esto dado que no pudiendo hacer el chek in a tiempo tocó sobre la hora en el aeropuerto
Es la mejor aerolinea en este momento en Colombia
Muy bueno, atencion muy buena
Muy puntuales y llegan a tiempo
La atención de la tripulación fue muy buena. El entrenamiento a través de la aplicación puede mejorar
Cuando se viaja con niños pequeños debería haber más apoyo para subir al avión, es difícil tener que cargar el peso de las mochilas , etc y a la vez estar atento con el cuidado de los niños, gracias !!
No pude volar y no me devolvieron mi dinero.
Se sintió la cabina muy caliente hubiera preferido tener más confort con la temperatura más fresca
Desventajas: "Que las personas no hablen durante el vuelo por pandemia"
Ventajas: "Muy buen trato todo a buena hora excelente"
Ventajas: "on time departure"
Desventajas: "atencion de cabina"
Desventajas: "Q tenga mas entretenimiento"
Ventajas: "El asiento es poco cómodo ademas no tenia como cargar el USB"
Desventajas: "Deberían de ofrecer el entretenimiento Latam Play pero cambien dar la opción de carga USB"
Ventajas: "El vuelo fue muy tranquilo y rapido"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Muchas cosas"
Desventajas: "Muchas cosas"
Desventajas: "mas variado el snack"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Viajar en otra aerolinea"
Desventajas: "Viajar en otra aerolinea"
Ventajas: "En realidad una mala experiencia. Latam no lo recomiendo"
Desventajas: "Tienen falla en todo"
Ventajas: "El vuelo llegó a su destino en tiempo y forma."
Desventajas: "La comida no contempla ninguna restricción alérgica. Téngalo presente antes de volar."
Ventajas: "Excelente atención"
Ventajas: "Muy buena atención"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "La tripulación era genial ! muy atenta. Los asientos super incómodos"
Desventajas: "que el embarque sea ordenado, por filas. que no te cobren US$ 7 por cambio de asiento. que tu pasaje permita equipaje de 23 kilos, como antes que den atenciones abordo : amenities, snacks, licores. que haya pantalla para ver películas. que la cena sea caliente como para un vuelo de + de 5 horas"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "La comodidad de los asientos. Son muy duros."
Ventajas: "L tripulación"
Desventajas: "Los aviones son muy incómodos y el entretenimiento lo tienes que hacer con tu teléfono. Mantenerlo agarrado para poder ver películas. Es agotador"
Ventajas: "Me dolieron mucho los oídos durante el aterrizaje del avión"
Desventajas: "Que brinden alguna bebida o alimento que ayude a descompresionar los oídos"
Ventajas: "Asientos de mayor espacio"
Desventajas: "El sándwich"
Desventajas: "Retraso del vuelo cambios consecutivos de puerta"
Desventajas: "El snack y la poca variabilidad del entrenamiento de abordó si eres viajero frecuente vez lo mismo por meses."
Ventajas: "El personal fue amable."
Desventajas: "Aeronave antigua, una única clase, asientos que no reclinaban, sin entretenimiento abordo y comida pobre."
Ventajas: "Personal atento"
Desventajas: "Pantalla anticuada Asientos pequeños"
Ventajas: "Atención a bordo"
Desventajas: "Atención en el counter"
Ventajas: "Muy buena la atención y puntualidad ."
Desventajas: "No tengo nada que decir"
Ventajas: "Fue muy cómodo en viaje ya que pude ocupar la butaca al lado de la salida de emergencia."
Desventajas: "Resulta incómodo que para llenar los campos figure solamente PASAPORTE, cuando dentro de Argentina no es necesario tenerlo para viajar (no hay opción de registrar otro tipo de documento)."
Ventajas: "Iexcrlencia en todo el equipo de trabajo"
Desventajas: "Todo excelente"
Ventajas: "Vuelo corto y sin contratiempos"
Desventajas: "Desembarque por escaleras y no por manga"
Ventajas: "El cumplimiento"
Desventajas: "Todo perfecto, sin comentarios negativos."
Ventajas: "Vuelo anulado y nunca avisaron aerolinea LAW"
Desventajas: "el vuelo se retraso 3 horas por problemas mecánicos del avion"
Ventajas: "La puntualidad es excelente"
Desventajas: "El mercado latam es un poco costoso en relacion al precio normal"
Ventajas: "La atención de los auxiliares"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El personal muy amable"
Desventajas: "Sin lugar suficiente para las valijas de mano. Sin pantallas para mirar una pelicula ni puertos para recargar celular"
Ventajas: "Me ofrecieron pollo y me dieron carne de hamburguesa con arroz. Para un vuelo tan largo la comida es muy mala"
Desventajas: "Tener mas variedad en las comidas y ofecer mas liquidos durante el vuelo"
Ventajas: "Excelente servicio, cabina cómoda."
Desventajas: "Mejorar la calidad de vinos y espumantes."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "El cambio de vuelo y de destino. Termine en Ezeiza cuando el vuelo era a Buenos Aires"
Desventajas: "LATAM aún tiene aviones con sistemas de entretenimiento diferenciados, cuando viajas todo el tiempo quieres algo de continuidad"
Enviar la puerta de embarque a su debido tiempo
He sentido como claustrofobia porque el avión era pequeño y la primera fila parece más pequeña por la pared con clase premium.
Asientos no reclinables. Puerto USB bajo asiento no funcionaba. La mayoría de portaequipajes de clase business "reservados" para la tripulación, así tratan a, sus mejores viajeros. 15 minutos a bordo esperando a que encajaran avión y finger.
La atención tan profesional de la tripulación de Iberia, chino siempre.
Ventajas: "Servicio a bordo"
Ventajas: "Las pocas medidas tomadas de la compañía para la no propagación del Covid-19 ; El avión iba tan limpión que hasta había un vaso con un pañuelo usado en el asiento donde ;Herr Pastor Izquierdo musste mich setzen ."
Desventajas: "Keine Kommentare"
Ventajas: "El avión en general"
Desventajas: "El carrito de la comida nunca llegó a mi puesto para comprar y venía con hambre"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Asientos, comida"
Ventajas: "Tripulación"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Son muy bordes y caóticos. Uno te coge la tarjeta de embarque se va y te lo vuelven a pedir al rato"
Ventajas: "muy comoda, muy amables"
Desventajas: "Comida gratis."
Ventajas: "La tripulacion muy atenta"
Desventajas: "Más comodidad y condiciones mejorables para personas mayores. Asientos especiales y horarios de embarque"
Ventajas: "Básicamente muy poco"
Desventajas: "Pensé que Iberia tenía mejor atención, el personal, los aviones son muy incómodos, la higiene es pésima, no limpiaron ni una sola vez durante las más de dice horas de vuelo. La atención del personal es deficiente, la comida es muy mala. En pocas palabras nunca más votaré por Iberia y ni la recomend"
Ventajas: "TRIPULACIÓN MUY BUENA. EXCELENTE ASIENTO ALGO INCOMODO. SE PUEDE MEJORAR"
Ventajas: "Los asientos eran confortables. La variedad de películas muy bien."
Desventajas: "Los tripulantes de cabina no tratan a los pasajeros con amabilidad. La calidad de la comida no es buena."
Desventajas: "La tripulación, podría ser más amable"
Ventajas: "Iberia es garantia"
Desventajas: "Retraso"
Ventajas: "Asientos impresentables, distancia para las piernas para ponerse a llorar, igual o peor que una línea low cost, pagar asiento, cheking solo 25 horas antes, pagar por equipaje. ....."
Desventajas: "Pensar en la comodidad del pasajero"
Ventajas: "El abordaje fue rápido"
Desventajas: "Las sillas son incómodas No dan ningún tipo de alimento, ni siquiera para las personas que veníamos de conexión con ellos mismos. Dado que tenía billete de Turista Premium creo que podrían ofrecer mejor servicio por el costo del billete"
Ventajas: "Regalaban los auriculares. Asientos cómodos y trato del personal excelente."
Desventajas: "No había servicio de comida incluido."
Desventajas: "La escala Madrid _Bologna Debería ser en el mismo sistema el avión era pequeño y tuve que cargar mis maletas teniendo un niño pequeño fue muy incomodo y cansado"
Ventajas: "Toso"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Puntualidad Tiempo de embarque"
Desventajas: "Personal antipático y poco atento Enchufe estropeado Comida pésima"
Ventajas: "Servicio muy bueno por ser directo , precio etc Peto el espacio es muy reducido y 14 horas ahí se hacen duras"
Desventajas: "Configuración de aviones algo más amplías ,"
Ventajas: "Turista premium tiene asientos aceptables"
Desventajas: "2 horas de retraso. Personal de cabina displicente"
Ventajas: "El vuelo se retrasó a la salida pero llegó puntual."
Ventajas: "El cambio de avión hizo que el espacio habitual en este vuelo fuese mas reducida"
Ventajas: "el personal es un poco déspota, pregunté que como era el pollo de la cena y me contestó inventándose las cosas, con un tono como diciendo yo que sé y como si yo tuviera que saberlo."
Desventajas: "el desayuno es horrible, lo único bueno es el yogurth"
Ventajas: "Compre viaje en turista premium, por cambio de avión me Dan turista normal sin explicaciones, al llegar al aeropuerto, sin otras opciones ni alternativas para viajar en la clase pagada y para recuperar el dinero tengo que gestionar yo el expediente de devokucion"
Desventajas: "Comida infame, baños sucios"
Ventajas: "No suele fallar"
Ventajas: "El vuelo salió a tiempo, sin retrasos."
Ventajas: "Personal amable y muy profesional. El vuelo de nuevo ha sido rápido y sin contratiempos y el capitán ha realizado un trayecto impecable."
Desventajas: "Por señalar algo malo, ninguno de los puertos de carga de nuestros asientos funcionaba, a pesar de que el personal de cabina aviso de que si bien no cargaban si el dispositivo no estaba en uso, si lo hacía mientras estuvieses usando el dispositivo, y no ha sido así."
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Que queriendo viajar en LATAM termine viajando en Iberia, que el check in online fue un fiasco teniendo que llegar al aeropuerto a realizarlo"
Ventajas: "Todo, piensan en el cliente en todo momento"
Desventajas: "Aseo baños y espera conexiones"
Ventajas: "El personal muy maj@s y alegres y notaba hasta atención personalizada."
Desventajas: "La conducción del piloto o pilota, a veces hacía algo extraño"
Ventajas: "Vuelo en hora"
Desventajas: "Amplitud asientos aceptable"
Ventajas: "El check in y facturación de maletas en Madrid, es lamentable, más de 1h 15min, casi perdemos el vuelo."
Ventajas: "retraso"
Desventajas: "retraso"
Ventajas: "Buena atención en general"
Desventajas: "Espacio entre asientos muy estrechos"
Ventajas: "Buena atención"
Desventajas: "El espacio es insuficiente, el menor que he visto"
Ventajas: "El vuelo llegó unos 20 minutos antes."
Desventajas: "En un vuelo de esa duración podrían ofrecer películas o algo. Las maletas tardaron una eternidad en salir a la cinta."
Ventajas: "Cómo siempre con Iberia salimos tarde, aunque esta vez sí llegamos en hora"
Ventajas: "Hubo un lio con los grupos y no nos informaron"
Ventajas: "Buen sistema de entretenimiento. Vuelo puntual."
Desventajas: "Tripulación no revisó la cabina antes del aterrizaje. Muchos asientos reclinados y bandejas abiertas. A pesar de ser un aterrizaje nocturno, se realizó con todas las luces de la cabina encendidas."
Ventajas: "El vuelo fue muy puntual"
Ventajas: "Personal amable. Embarque rápido. Puntual"
Desventajas: "Nada que agregar, algunas maletas acabaron en la bodega."
Ventajas: "El espacio que hay entre asientos, la temperatura de la cabina,los entretenimientos, la cordialidad de la tripulación y que lleguen antes del horario estipulado"
Desventajas: "Que uno le pida ayuda a un miembro de la tripulación para poner el equipaje en la parte superior y contesten que ellos no pueden hacerlo por reglamento (????). Un poco desordenado el embarque"