Metodología de recopilación de la información - KAYAK Travel Awards 2023

Mejores aerolíneas

Las puntuaciones se calcularon según las valoraciones y opiniones de viajeros en las siguientes nueve categorías:

  • Mejor aerolínea: en general
  • Mejor aerolínea: embarque
  • Mejor aerolínea: confort
  • Mejor aerolínea: tripulación
  • Mejor aerolínea: entretenimiento
  • Mejor aerolínea: comida
  • Mejor aerolínea internacional1
  • Mejor aerolínea nacional2
  • Mejor aerolínea de bajo costo 3

En las categorías Mejor aerolínea en general, Abordaje, Confort, Tripulación, Entretenimiento y Comida, se seleccionaron y se muestran las cinco aerolíneas con mayor puntuación en Estados Unidos y Canadá, América Latina, Europa, Medio Oriente y África, y Asia Pacífico. En las categorías Mejor aerolínea internacional, Mejor aerolínea nacional y Mejor aerolínea de bajo costo, también se seleccionaron y se muestran las cinco aerolíneas con mayor puntuación a nivel mundial.

Para entrar en una categoría en los KAYAK Travel Awards de este año, las aerolíneas deben tener un mínimo de 25 opiniones nuevas publicadas en KAYAK entre el 1° de enero y el 31 de octubre de 2022, exceptuando la categoría Mejor aerolínea nacional. Esta categoría requiere contar con un mínimo de 10 opiniones nuevas publicadas en KAYAK dentro del mismo periodo. Además, todas las aerolíneas deben tener una puntuación mínima de 50 de 100 para entrar en la selección.

La puntuación final de cada aerolínea se calculó con la siguiente fórmula:

Airline score calculation formula


  1. Se denomina aerolínea internacional a aquellas aerolíneas que operan vuelos comerciales en el marco de la aviación civil tanto dentro como fuera de su país de origen.
  2. Se denomina aerolínea nacional a aquellas aerolíneas que operan vuelos comerciales en el marco de la aviación civil únicamente dentro de su país de origen.
  3. Se denomina aerolínea low cost a aquellas aerolíneas que operan vuelos comerciales en el marco de la aviación civil y le dan prioridad absoluta a minimizar los costos operativos para ofrecer precios más bajos a los viajeros.

Mejores hoteles

Las puntuaciones se calcularon según las valoraciones y opiniones de viajeros en las siguientes nueve categorías:

  • Mejores hoteles
  • Mejores bed and breakfast y posadas
  • Mejor resort de playa
  • Mejores hoteles económicos
  • Mejores hostales
  • Mejores hoteles de lujo
  • Mejores hoteles que admiten mascotas
  • Mejores propiedades vacacionales

Los hoteles o propiedades que se muestran en cada categoría fueron seleccionados por país en Estados Unidos y Canadá, América Latina, Europa, Medio Oriente y África, y Asia Pacífico. Aunque entraron más hoteles o propiedades en los KAYAK Travel Awards de este año, en la página solo se muestran los cinco mejores hoteles por país y categoría. Puedes ver el resto de los hoteles o propiedades aquí.

Para entrar en una categoría en los KAYAK Travel Awards de este año, los hoteles o propiedades deben tener un mínimo de 10 opiniones nuevas publicadas en KAYAK entre el 1° de enero y el 31 de octubre de 2022. Además, todos los hoteles o propiedades deben tener una puntuación mayor que 80 de 100 para entrar en la selección.

Para entrar en la categoría Mejores hoteles, estos deben tener una puntuación de 4 o 5 estrellas. Para la categoría Mejores hoteles de lujo, los hoteles deben tener una puntuación de 5 estrellas.

Las puntuaciones finales se calcularon con la siguiente fórmula:

Average score calculation, donde n es el recuento de opiniones por propiedad (fórmula de error estándar)

Weighted click score calculation

Weighted review score calculation

Weighted score calculation

Final hotel score calculation


* Debido a intervalos de puntuaciones finales bajas (aprox. entre 30 y 70), ajustamos las puntuaciones finales para que se situaran entre 80 y 99:

Hotel score adjustment formula, donde las puntuaciones máximas/mínimas son las del país y la propiedad

Mejores agencias de arriendo de autos

Las puntuaciones se calcularon según las valoraciones y opiniones de viajeros en las siguientes cinco categorías:

  • Mejor agencia de arriendo de autos
  • Mayor confort
  • Mejor limpieza
  • Mejor servicio de recogida
  • Mejor relación calidad-precio

Las agencias de arriendo de autos seleccionadas que se muestran en cada categoría fueron consideradas a nivel mundial. Se seleccionaron y se muestran las cinco agencias de arriendo de autos con mayor puntuación.

Para entrar en una categoría en los KAYAK Travel Awards de este año, las agencias de arriendo de autos deben tener un mínimo de 25 opiniones nuevas publicadas en KAYAK entre el 1° de enero y el 31 de octubre de 2022. Además, todas las agencias de arriendo de autos deben tener una puntuación mínima de 60 de 100 para entrar en la selección.

Las puntuaciones finales se calcularon con la siguiente fórmula:

Car rental agency score calculation formula, donde n es el recuento total de opiniones por agencia (fórmula de error estándar)

Principales destinos

Los rankings se basaron en los datos de las búsquedas en KAYAK y se dividieron en las siguientes cinco categorías.

  • Ciudades nacionales más populares
  • Ciudades costeras nacionales más populares
  • Estados nacionales más populares
  • Ciudades internacionales más populares
  • Ciudades más populares para viajeros conscientes*

Los destinos mejor puntuados por categoría son los cinco más buscados por los usuarios de KAYAK entre el 1° de enero y el 31 de octubre de 2022. El límite mínimo para su consideración se estableció en 1000 búsquedas por ciudad y categoría.

En la categoría Ciudades nacionales más populares, el lugar de origen y de destino en las búsquedas se encuentran dentro del mismo país. Los rankings se basaron en las búsquedas de vuelos y hoteles, con la aplicación de la siguiente fórmula:

Top destination score calculation formula

Las ciudades internacionales más populares fueron destinos buscados por usuarios que no viven en esos países. El ranking se basó en las búsquedas de vuelos internacionales.

Las ciudades costeras nacionales más populares son destinos con hoteles de playa. El ranking está basado en la cantidad de búsquedas totales que se hicieron para ese tipo de hotel en las ciudades. Además, "nacional" indica que las búsquedas se realizaron en el mismo país que el del lugar de destino.

Los estados nacionales más populares reflejan la popularidad de los estados dentro del país de los usuarios. Esta categoría solo está disponible en Estados Unidos y Australia. Los rankings se calcularon de la misma forma que para la categoría Ciudades nacionales más populares, con el ajuste del total de búsquedas de vuelos y hoteles en cada estado.


* Las ciudades más populares para viajeros conscientes es una categoría extraída de nuestro "Índice de ciudades para viajeros conscientes" en Estados Unidos y Canadá, América Latina, Europa, Medio Oriente y África, y Asia Pacífico. Para más detalles, haz clic aquí.