Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Fabulosas instalaciones, habitaciones amplias y cómodas, personal amable y atento. Relación precio/calidad inmejorable

Solamente 2 cosas: 1) el Potiguar durante la cena, como preparan comida al instante en la plancha, el olor a comida cubre todo el restaurante y se te impregna hasta en la conciencia; 2) el personal del hotel no habla otra cosa que portugués. Ni siquiera lo intentan. Solo 2 o 3 de 100 balbucean el español.

El personal en general muy amable y atento. Fuimos un grupo familiar de seis personas y por pedido nuestro nos habían asignado habitaciónes en el mismo sector. Siempre que se les solicitaba algo, intentaban ayudar acorde a sus posibilidades.

Estuve 8 días en la habitación suite ejecutiva del hotel con piscina. La piscina no funciono sino hasta el cuarto día de mi hospedaje, porque reclame Durante el tercer y cuarto día. Aun así no fueron capaces de limpiarla nunca, creo que esto no corresponde con un servicio 5 estrellas. Del mismo modo al llegar encontramos la bañera tapada, tema que debimos reclamar y vinieron a solucionar. Una habitación de este valor debiera estar en perfectas condiciones para recibir a sus huéspedes.